信用購有額度卻不能用的原因主要有：

1、支付寶賬號異常

比如頻繁換綁手機(jī)號、更改銀行卡、在陌生設(shè)備上登錄等等，由于賬戶異常情況導(dǎo)致的有額度不能用。

解決辦法：保持賬戶穩(wěn)定，過段時間再嘗試使用。

2、賬戶信息有問題

比如上傳的身份證已過期、沒有按相關(guān)監(jiān)管要求補(bǔ)全職業(yè)信息等，因此信用購有額度卻不能用。

解決辦法：重新上傳真實、有效的身份證，按系統(tǒng)提示完善信息。

3、芝麻信用分較低

芝麻信用分是系統(tǒng)綜合評估的重要參考因素之一，若分?jǐn)?shù)較低，則也有可能有額度不能用。

解決辦法：圍繞芝麻信用的五個評分維度，有針對性的完善提升。

4、支付寶賬號不活躍

比如基本上不使用支付寶的各項服務(wù)功能，也很少使用支付寶付款，因此即使信用購有額度，也可能不能用。

解決辦法：多用支付寶消費、點外賣、訂酒店、寄快遞、信用卡還款、交水電燃?xì)赓M等等，提升賬號活躍度。

5、個人征信記錄不好

比如信用購還款逾期，或者借唄、備用金、網(wǎng)商貸等其他信貸產(chǎn)品發(fā)生逾期，由于信用不良導(dǎo)致的有額度不能用。

解決辦法：立即還清逾期欠款，隨著時間過去，說不定后續(xù)還有機(jī)會使用。

6、系統(tǒng)處于維護(hù)升級中

系統(tǒng)處于維護(hù)升級中，各項功能都有可能受到限制，不僅信用購有額度不能用，或許其他服務(wù)、其他信貸產(chǎn)品也不能用。

解決辦法：等待系統(tǒng)維護(hù)完畢、恢復(fù)正常后再嘗試使用。

7、使用時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好

信用購說到底還是要依靠安全、穩(wěn)定、順暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才能正常使用，若有額度突然不能用，看是否為網(wǎng)絡(luò)問題造成的。

解決辦法：換手機(jī)流量、換個網(wǎng)絡(luò)好的地方，再嘗試使用信用購付款。

8、當(dāng)前交易不支持使用

信用購和花唄一樣，每筆交易都需要經(jīng)過系統(tǒng)的實時評估，若系統(tǒng)檢測到當(dāng)前交易違規(guī)、有風(fēng)險，則可能導(dǎo)致有額度不能用。

解決辦法：換筆交易支付、換個商家消費，或者換一種付款方式。

9、商家方面的問題

信用購和花唄的使用體驗是一樣的，雖然都支持線下給商家掃碼付款，但若商家不支持花唄收款、信用購收款，就會出現(xiàn)有額度不能用的情況。

解決辦法：換個商家消費，或者換一種付款方式。

10、信用購使用違規(guī)

信用購只能用于真實消費付款，不能利用虛假交易違規(guī)套現(xiàn)，一旦被系統(tǒng)懷疑有違規(guī)操作，就會出現(xiàn)有額度不能用的情況。

解決辦法：停止當(dāng)前的違規(guī)使用行為，按需使用、如實消費。