百科知識(shí)
出票失敗是什么原因?火車票出票失敗原因及規(guī)則詳解
2024-01-07 14:33:41
來源:互聯(lián)網(wǎng)
界面新聞?dòng)浾攉@悉,12306購票系統(tǒng)于今日修改了購買換乘火車票的限制,購買同站換乘的兩張火車票時(shí),兩車時(shí)間間隔小于10分鐘將會(huì)提示出票失敗,不同車站的換乘時(shí)間間隔小于40分鐘時(shí)會(huì)出票失敗。
系統(tǒng)提示:出票失敗,本次所購車票與已購車票兩車間隔時(shí)間較短,為了不影響您的旅行,請(qǐng)您充分考慮各種影響換乘的因素,選購其他列車。
界面新聞致電12306,客服表示接到中國鐵路總公司(中鐵總)通知,這項(xiàng)規(guī)定從今天開始實(shí)施,火車站人工窗口與12306購票系統(tǒng)同步。
此前,鐵路購票系統(tǒng)對(duì)于換乘時(shí)間間隔沒有限制,只要兩車運(yùn)行時(shí)間不重合即可。
換乘時(shí)間間隔限制今天只是做出了修改,實(shí)際上該項(xiàng)措施是昨日新增的。
昨日,12306系統(tǒng)對(duì)于購買換乘車票的時(shí)間間隔作出限制,同站換乘的兩車時(shí)間間隔需要40分鐘以上才能出票。
由于12306沒有就此事進(jìn)行過通知,不少乘客在購票時(shí)才發(fā)現(xiàn)多了這項(xiàng)限制,甚至耽誤了行程。
有網(wǎng)友在微博上抱怨,13:55到佛山西站,但14:22從佛山西到深圳北的列車與上趟列車間隔不到40分鐘,所以無法購票,而下一趟車則是7小時(shí)后的21:43了。該乘客的經(jīng)歷被網(wǎng)友稱作當(dāng)日最慘案例。
目前大部分高鐵站都有便捷換乘通道,乘客從上一趟火車下車后不用出站,通過便捷通道可以直達(dá)候車室,只要出示前后兩程車票即可進(jìn)入。大部分網(wǎng)友表示,同站換乘并不需要40分鐘,有快捷換乘通道的話,一般20分鐘足矣。有網(wǎng)友甚至曾在濟(jì)南西站用5分鐘完成過換乘。
40分鐘的換乘間隔規(guī)定僅持續(xù)了昨天一天。今天,12306購票系統(tǒng)對(duì)同站換乘時(shí)間間隔作出了調(diào)整,由40分鐘變?yōu)?0分鐘,同城不同站換乘間隔依舊為40分鐘。
12306客服表示,關(guān)于新規(guī)是否會(huì)一直持續(xù),將聽從中鐵總安排。
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