百科知識
2023淘寶發(fā)布商品違規(guī)類型匯總
現(xiàn)在人們創(chuàng)業(yè)還是會有很多朋友選擇淘寶開店,而對于新手開店來說,很多賣家的規(guī)則可能不太知道,所以發(fā)布商品或是交易的時候,容易觸犯淘寶規(guī)則,因此,本文主要給大家分享淘寶規(guī)則中有哪些情況是屬于違規(guī)商品發(fā)布的,希望各位淘寶賣家悉知。
問題一:異地登陸
描述:前段時間外出旅游,用手機登陸千牛主賬號,有操作更改標題,與發(fā)貨,3天后店內(nèi)產(chǎn)品全部消失,問淘寶原因,賬號正常,但是被異地登陸受保護,需要重新認證開通,未扣分,但是店鋪會被保護三天不能有任何操作違規(guī)記錄一直有顯示有一個違規(guī)記錄。
答:如需在外地登陸,最好不要登陸主賬號,用子賬號登陸,如果是被認定為描述情況,則需要開店本人的身份證正反面照片,手持身份證半身照,與本人半身照,還需要當?shù)爻鞘械漠斎請蠹垇磉M行認證開通.
賬戶安全問題方面還有那些情況呢:
情況一:淘寶賬號如果無法正常登錄,看到提示為“您的賬戶存在安全問題,系統(tǒng)暫時做監(jiān)管處理
為了您的賬戶安全,請您在上述鏈接中提供身份證掃描件正反面+戶口本本人頁掃描件,以及有效聯(lián)系方式(手機號碼),淘寶工作人員會幫助您核實處理。
情況二:淘寶賬號如果無法正常登錄,看到提示為“你的賬戶存在安全問題,系統(tǒng)暫時作限制登錄處理,建議查殺電腦病毒”,表示您的賬戶出現(xiàn)了被盜用的情況,目前已經(jīng)暫時幫您監(jiān)管了淘寶賬號。
問題二:濫用關鍵詞
描述:最近上傳了一些強光手電筒,銷售不錯,想著加上警用,軍用的字樣,可能搜索可信度高一些,過了幾天發(fā)現(xiàn)熱賣寶貝不見了,仔細一查被扣6分。
答:
1、嚴禁用形容詞的最高級,比如最高,最大,最美
2、形容詞的比較級,第四項細則規(guī)定:禁止賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況。這一條很好理解,就是些形容詞的比較級。于是大都會僥過這些與品牌相比較的字眼,但是!一些類似的相關名詞仍是屬于禁忌的范籌,如"大牌""名星"等。
3、關于“秒殺”等詞匯,許多淘寶賣家喜歡用"秒殺"這個關鍵詞,覺得是最能說明"促銷活動"的關鍵詞,于是在標題上寫著"現(xiàn)貨秒殺"、"限時秒殺"、"秒殺包郵"等。"秒殺"這個詞,在標題設置時是需要"交費"才能使用,只有購買了淘寶的促銷產(chǎn)品并向淘寶交納數(shù)額不等的促銷費用,才可以在已經(jīng)設置了秒殺產(chǎn)品的標題上使用"秒殺"等字詞,否則,就屬于作弊。
4、關于問題所描述的詞匯屬于國家保密機構的,是不能在網(wǎng)上銷售的,所以會被扣分。
有一點大家需要特別注意喲,"寶貝異常”不能顯示是需要使用軟件才能診斷的,被屏蔽或降權的寶貝,淘寶是不會通知大家的!許多賣家發(fā)現(xiàn)店鋪流量減少后才感覺問題的存在,但又疑惑問題發(fā)生的原因。其實,寶貝直接被屏蔽掉的原因有很大部份跟寶貝標題有直接聯(lián)系,也就是"濫用關鍵詞"。
搜索降權時間:系統(tǒng)識別后立即降權,降權時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,標題濫用的商品修改正確后聯(lián)系在線客服進行申訴。申訴入口:體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴
1.賣家故意在所出售的商品標題中使用淘寶網(wǎng)正在熱推的關鍵詞,并且該關鍵詞和內(nèi)容商品無直接關聯(lián);賣家在所出售的商品標題中使用并非用于介紹本商品的字眼(包含但不僅限于如下情況:標題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜瘦身健美用品熱銷中”等);
2.賣家在所出售的商品標題中使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱(包含但不僅限于如下情況:“橡果同廠出品*第二代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機”,實際商品品牌為“雙超”,不可在標題中使用其它品牌);
3.賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況:“可媲美LV的真皮手袋”等);
4:賣家在所出售的商品標題中存在提現(xiàn)不規(guī)范進貨途徑及不合格商品相關信息(包含但不僅限于如下情況:原單等)
5: 賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)非此明星等代言或者授權的商品(包含但不僅限于如下情況:林心如同款等)
6: 賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)多種與本商品不相符合的促銷形式(包含但不僅限于如下情況:清倉促銷包郵換季天天特價限時促銷……實際并不包郵或者正值當季商品或者并沒有參加淘寶官方的此類活動)
7:賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)與本商品屬性不相符的文字描述(包含但不僅限于如下情況:衣服屬性選擇長款,但是標題當中出現(xiàn)中長款,短款等)
問題三:重復鋪貨
描述:不小心用淘寶助理上傳了幾個重復的商品,出現(xiàn)了5個違規(guī)商品
答:用淘寶助理上傳產(chǎn)品或者修改產(chǎn)品前,必須點擊出售中寶貝,然后在上面導航處點擊同步寶貝,才可以修改,不然就會發(fā)生重復鋪貨的問題。
一個季度不要達到60個違規(guī),店鋪不會被處罰。處罰是暫時關閉30-90天,嚴重的,查封店鋪。
重復鋪貨還有那些情況呢?
1、能適用于多款機型的通用型商品不允許不同機型分別發(fā)布,建議以sku套餐形式發(fā)布(類目:3c數(shù)碼配件等)。
2、專車專用商品不允許不同車型分別發(fā)布(類目:專車專用腳墊、專車專用座套、專車專用后備箱墊、DVD導航等)
建議方案:
A. 如果不同車型,商品圖片不一致,可分車型發(fā)布;(不包含商品圖片中車型文字不同)
B. 一般商品圖片、標題、描述有80%相似,所選商品車型屬性有重合,判斷為重復鋪貨??蛇x多個車型屬性發(fā)布(最多30個)避免因車型重復鋪貨;
C. 非專車專用商品標專車專用發(fā)布,如雨刮、裝飾性尾喉等。賣家可按銷售屬性發(fā)布商品避免重復鋪貨。
3、同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布(類目:數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)游、家電、汽車配件及飾品等)
建議方案:因顏色不同影響到商品價格時可開設銷售屬性,編輯顏色價格。
4、同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開發(fā)布(類目:男裝、女裝、童裝、鞋帽等)。
5、同款商品不允許附帶不同的附贈品或附帶品分別發(fā)布(類目:數(shù)碼產(chǎn)品、動漫、母嬰、運動、汽車等)。
6、同款商品,通過更改其價格、時間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進行多次發(fā)布(例:一件商品每天發(fā)布一次,或以一口價和拍賣的方式分別發(fā)布)。
7、服務類商品,以相同價格、相同服務的不同表現(xiàn)形式發(fā)布(例:T恤燙畫服務,燙畫價格相同的請以一件商品發(fā)布,花樣可在描述中展示)。
8、網(wǎng)絡游戲虛擬商品類目下,QQ幣及QQ游戲貨幣,允許單個和多個分別發(fā)布,但以多個發(fā)布的次數(shù)不能超過5次。
9、國內(nèi)外快遞/物流業(yè)務類目下,相同快遞公司不允許按照不同重量分開發(fā)布。
10、網(wǎng)絡電話卡類目下,每個賣家所發(fā)布的相同運營商的不同面值的充值商品不能超過15件。
11、汽摩商品類目下,相同屬性或者相同性質(zhì)的商品,以不同顏色,或者“適用于不同車型”而多次發(fā)布。(例:“SONATA索納塔專用補漆筆”和“GOLF高爾夫?qū)S醚a漆筆”商品實際是相同的,但以不同車型來分開發(fā)布,屬于違規(guī)發(fā)布,可增加銷售屬性來選擇)
12、每種游戲代練類型,只能發(fā)布一件商品.(例:等級代練,任務代練,跑商等,均各只能發(fā)布一件商品)游戲代練類商品套餐區(qū)里,相同的商品不能同時出現(xiàn)在多個套餐中。
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