12333其實(shí)就是人力資源和社會保障公益服務(wù)電話，它是全國統(tǒng)一的，它是專門給公眾提供政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理以及投訴舉報(bào)等一系列公共服務(wù)的一個(gè)客服熱線。撥號轉(zhuǎn)接人工客服的方式是：撥通12333電話，接通之后按0，這樣就可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)了。通常情況下，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的人有點(diǎn)多，所以轉(zhuǎn)接的時(shí)間較長，需要耐心等待。

撥打12333電話可為我們提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、勞動關(guān)系等10大類信息的查詢。另外，不同地區(qū)有所不同，可以在社保咨詢電話前加撥當(dāng)?shù)貐^(qū)號，然后根據(jù)語音提示操作即可。