1.浦發(fā)銀行實行客戶號管理，也就是您首次到浦發(fā)銀行辦理業(yè)務(wù)時憑身份證號會給您建立一個客戶信息，生成一個客戶號，并請您預(yù)留一個查詢密碼。登錄網(wǎng)銀需要使用這個客戶號和查詢密碼，今后無論您到浦發(fā)銀行再開立多少銀行卡、活期一本通、定期一本通或儲蓄存單，您都可以憑客戶號和查詢密碼在網(wǎng)銀上看到您名下的這些所有的賬戶。如果是單位批量代理您開戶，查詢密碼初始值為“888888”，如果用初始值登入，則需您補充身份證件信息，并且必須將原查詢密碼修改后方可繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行各項功能。2.如果您遺忘了查詢密碼，您可持身份證到全國任一浦發(fā)銀行網(wǎng)點營業(yè)時間內(nèi)（一般網(wǎng)點周六、日不休息，可撥打95528問詢）柜面做密碼重置。3.如果您不清楚自己的客戶號，您需要留意您手頭各種銀行回單上有沒有打印著客戶號，您也可持身份證到全國任一浦發(fā)銀行網(wǎng)點查詢。