花唄借唄被關(guān)停，主要是以下原因造成的：

1、不符合使用條件

系統(tǒng)會(huì)不定期評(píng)估用戶是否符合花唄、借唄的使用條件，當(dāng)不符合條件時(shí)，用戶將無法通過系統(tǒng)審核，這樣完成評(píng)估后系統(tǒng)就會(huì)關(guān)閉花唄與借唄。以下就是不符合使用條件的具體原因：

（1）信用不佳：用戶的征信、芝麻信用中有逾期記錄，這些逾期記錄會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信用不佳。信用不佳時(shí)，用戶將無法使用花唄、借唄?；▎h與借唄都屬于信用貸款產(chǎn)品，申請人信用不良是無法使用的。

（2）負(fù)債率高：用戶的征信、芝麻信用中有大量借款記錄，且借款記錄已經(jīng)影響到了用戶的負(fù)債率，比如負(fù)債率超過50%，這時(shí)候用戶就會(huì)無法通過系統(tǒng)評(píng)估。負(fù)債率高意味著用戶的還款能力會(huì)下降，而還款能力下降后，貸款逾期的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加。為了規(guī)避逾期風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)直接關(guān)?；▎h、借唄賬戶。

（3）收入不達(dá)標(biāo)：系統(tǒng)通過對(duì)用戶賬單、消費(fèi)記錄、還款記錄的分析，如果發(fā)現(xiàn)用戶的收入不達(dá)標(biāo)，比如收入偏低或者沒有收入，那么就會(huì)直接關(guān)閉花唄、借唄。系統(tǒng)如果借錢給收入不達(dá)標(biāo)的用戶，那么后續(xù)很有可能會(huì)造成逾期。

解決方法：用戶需要確保個(gè)人信用良好，產(chǎn)生了逾期記錄一定要盡快還清逾期的欠款。同時(shí)，用戶需要降低個(gè)人負(fù)債率，提前還清部分欠款或者一次性還清所有的欠款，都可以有效降低負(fù)債率。收入不達(dá)標(biāo)時(shí)，用戶需要積極增加收入、減少不必要的開支，這樣還款能力會(huì)得到有效的增強(qiáng)。

2、產(chǎn)生了逾期記錄

用戶的芝麻信用、個(gè)人征信中有逾期記錄，只要逾期記錄未刪除，那么就會(huì)對(duì)個(gè)人信用持續(xù)產(chǎn)生負(fù)面影響。系統(tǒng)在審核用戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶的芝麻信用、個(gè)人征信存在逾期記錄，那么就有可能直接關(guān)閉花唄、借唄。

（1）花唄逾期：花唄如果已經(jīng)對(duì)接人行征信，那么逾期后逾期記錄會(huì)同時(shí)上傳至芝麻信用與人行征信。沒有對(duì)接征信，逾期記錄只會(huì)上傳至芝麻信用。

（2）借唄逾期：借唄已經(jīng)全面對(duì)接人行征信，只要產(chǎn)生了逾期，逾期記錄就會(huì)按照規(guī)定上傳至個(gè)人征信。

（3）其他貸款逾期：其他貸款產(chǎn)生的逾期記錄，同樣也會(huì)影響個(gè)人信用。比如支付寶備用金逾期，雖然逾期記錄不上征信，但是違約記錄會(huì)上傳至芝麻信用。系統(tǒng)在審核時(shí)，除了會(huì)審核用戶的個(gè)人征信，還會(huì)審核用戶的芝麻信用。

解決方法：花唄、借唄產(chǎn)生了逾期記錄，請盡快還清逾期的欠款，之后耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估。支付寶備用金或其他貸款產(chǎn)生了逾期記錄，用戶同樣需要盡快還清逾期的欠款，之后再關(guān)注借唄、花唄頁面，查看借款頁面的借款額度是否恢復(fù)。

3、違規(guī)使用資金

花唄、借唄的貸款合同中有嚴(yán)格的規(guī)定，用戶不能違規(guī)使用貸款資金，違規(guī)使用資金，系統(tǒng)除了會(huì)關(guān)閉花唄、借唄，而且還會(huì)要求用戶全額還清欠款。

（1）花唄違規(guī)套現(xiàn)、刷單

花唄在使用過程中，系統(tǒng)如果識(shí)別用戶的花唄存在套現(xiàn)、刷單等違規(guī)使用的情況，為了維護(hù)用戶以及服務(wù)商的權(quán)益，系統(tǒng)就會(huì)直接關(guān)閉花唄。

（2）借唄違規(guī)用于投資理財(cái)、購房等

借唄的借款資金有明確規(guī)定不可以用于投資理財(cái)、購房，用戶在使用借唄借款資金時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)同步進(jìn)行監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用貸款資金，那么系統(tǒng)就會(huì)直接關(guān)閉借唄。

解決方法：用戶如果被系統(tǒng)認(rèn)定為違規(guī)使用花唄、借唄，那么需要及時(shí)致電客服熱線，并且上傳相關(guān)的消費(fèi)憑證給客服審核。通過審核后，系統(tǒng)之后會(huì)重新評(píng)估用戶的花唄、借唄賬戶，通過評(píng)估后，用戶就可以重新獲得貸款額度。

4、賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)

用戶經(jīng)常修改支付寶綁定手機(jī)號(hào)，或者經(jīng)常異地登錄賬戶、更換設(shè)備登錄賬戶，這些行為都會(huì)導(dǎo)致支付寶賬戶存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了確保支付寶賬戶內(nèi)的資金安全，系統(tǒng)會(huì)直接關(guān)閉支付寶中的相關(guān)借款服務(wù)。

解決方法：用戶不要頻繁修改個(gè)人信息，讓個(gè)人信息處于穩(wěn)定的狀態(tài)，系統(tǒng)才可以更好地評(píng)估用戶的綜合信用資質(zhì)狀況。而用戶在登錄支付寶賬戶后，頁面提示用戶存在風(fēng)險(xiǎn)，請根據(jù)提示自助解除支付寶賬戶的異常狀態(tài)。

5、賬戶活躍度低

用戶極少使用支付寶賬戶，這樣會(huì)導(dǎo)致賬戶的歷史記錄無法幫助系統(tǒng)完成綜合評(píng)估?；蛘哂脩魳O少使用花唄、借唄，這樣系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為用戶沒有借款需求，從而收回花唄、借唄的借款額度。

解決方法：花唄、借唄被關(guān)停后，只要不是永久關(guān)停，后續(xù)是可以重新開通的。這期間，用戶需要保持良好的信用記錄與消費(fèi)記錄，同時(shí)積極提升個(gè)人綜合信用評(píng)分，之后系統(tǒng)重新評(píng)估，用戶符合開通條件并通過評(píng)估，那么花唄與借唄就會(huì)重新獲得借款額度。

6、系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)

支付寶系統(tǒng)會(huì)不定期升級(jí)、維護(hù)，在升級(jí)、維護(hù)期間，系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)花唄、借唄進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，比如關(guān)閉花唄、借唄賬戶。

解決方法：完成升級(jí)維護(hù)后，用戶的花唄、借唄賬戶可能會(huì)恢復(fù)正常。如果沒有恢復(fù)正常，請耐心等待系統(tǒng)的下一次評(píng)估結(jié)果。

7、貸款業(yè)務(wù)收緊

支付寶的貸款業(yè)務(wù)收緊，那么貸款額度就會(huì)不那么充足。當(dāng)貸款額度有限時(shí)，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先將貸款額度提供給信用資質(zhì)條件較好的用戶。而用戶的信用資質(zhì)條件一般，那么系統(tǒng)就會(huì)直接關(guān)閉花唄、借唄賬戶。

解決方法：用戶需要積極提升個(gè)人綜合信用評(píng)分，讓系統(tǒng)判定用戶是優(yōu)質(zhì)客戶，那么在貸款額度不充足時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)優(yōu)先提供貸款額度給用戶。

8、頻繁提前還清

用戶使用了花唄、借唄后，經(jīng)常進(jìn)行提前還清的操作，這樣同樣會(huì)讓系統(tǒng)認(rèn)為用戶沒有借款需求，從而直接關(guān)?；▎h與借唄。

解決方法：賬戶被關(guān)停以后，用戶需要耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估，通過評(píng)估系統(tǒng)就會(huì)重新給出貸款額度。重新獲得貸款額度后，沒有特殊情況，不建議用戶經(jīng)常提前還清，至于偶爾提前還清，并不會(huì)有太大影響。

對(duì)于用戶來說，花唄、借唄關(guān)閉后，只能耐心等待系統(tǒng)重新評(píng)估，通過重新評(píng)估，才有可能重新開通花唄、借唄。用戶可以致電支付寶客服熱線，咨詢花唄、借唄被關(guān)停的原因，但是人工客服無法幫助用戶重新開通花唄、借唄。請?jiān)诨▎h、借唄關(guān)閉期間，繼續(xù)保持良好的信用記錄與消費(fèi)記錄，同時(shí)不要新增違約記錄。