河北電子稅務局網上辦稅常見問題解答

河北電子稅務局入口：https://etax.hebei.chinatax.gov.cn

（一） 瀏覽器問題

1、支持瀏覽器范圍

電子稅務局建議使用的瀏覽器有：IE、360、谷歌。IE建議使用版本為IE8及以上，360瀏覽器開啟極速模式

2、登錄電子稅務局出現頁面空白、沒有展現目錄等現象，要如何處理？

答：首先核實下使用的網絡是否暢通，如果網絡暢通檢查下瀏覽器是否是推薦的3種，一般情況下使用推薦的3種瀏覽器不會出現空白頁面的情況。

（二） 新增功能

1、完稅憑證真?zhèn)尾樵兙唧w操作

第一步，在【我要查詢】的【證明信息查詢】中查詢完稅證明并下載

第二步，下載的完稅證明中左上角有二維碼

第三步，用微信或支付寶掃描二維碼，出現的完稅證與下載的完稅證一致即為真實有效的完稅證明

2、電子發(fā)票領取

第一步，確認是否有電子發(fā)票的票種核定信息，如果沒有票種核定，需要在【我要辦稅】的【發(fā)票使用】，點擊【發(fā)票票種核定及調整】，填寫票種信息

點擊【下一步】預覽【提交】；如果有電子發(fā)票的票種核定，跳過這一步

第二步，在【我要辦稅】的【發(fā)票使用】模塊，點擊【發(fā)票領用（電子發(fā)票）】

第三步，填寫領票信息，選擇領票人信息，點擊【下一步】，預覽之后【提交】

3、附加稅表樣調整

根據《財稅[2019]46號 財政部關于調整部分政府性基金有關政策的通知》，進行了附加稅表樣調整

本期是否適用試點建設培育產教融合型企業(yè)抵免政策 標志為金三返回的，如果為【是】，可以填寫減免性質和減免金額。

（三）發(fā)票領用提示用票風險問題解答

問：發(fā)票領用功能提示：當前企業(yè)或相關人員可能存在用票風險，不能夠通過電子稅務局辦理此業(yè)務，具體情況需前往辦稅大廳咨詢。

答：發(fā)票領用、發(fā)票核定出現的風險用票人提示，是根據省局管理要求增加，目前該系統(tǒng)僅在石家莊橋東、橋西和秦皇島的海港區(qū)試運行，其他區(qū)縣不會提示此信息，如您打開功能有這個提示，建議您去大廳核實處理。

（四）常見問題

1、問：我是企業(yè)的法人/財務負責人/辦稅員,但是登錄電子稅務局并沒有帶出相關企業(yè)，這種情況該怎么辦？

答：第一步，確認該企業(yè)是否已經辦理了稅務登記，如果沒有辦理稅務登記，需要法人登錄在登錄頁面點擊添加新企業(yè)，辦理新辦納稅人套餐進行稅務登記；如果已經辦理了稅務登記，需要核實下企業(yè)的課征主體類型是否為規(guī)定的3種：“單位納稅人稅務登記”、“個體經營納稅人稅務登記”、“領取臨時營業(yè)執(zhí)照”，如果不是這3種，在企業(yè)辦稅模塊是帶不出來的，并且企業(yè)的狀態(tài)為正常，不是跨區(qū)稅源戶才能帶出該企業(yè)，如果是：“扣繳義務人信息登記”、“組織臨時登記”，需要在圖所示的地方綁定企業(yè)登錄：

第二步：如果第一步已經核實過沒問題，確實應該在企業(yè)辦稅模塊登錄，但是沒有帶出相關企業(yè)，那么分為3種情況：

（一）我是法人：確認是否是該企業(yè)的法人，如果確實是金三登記的法人，刷新企業(yè)列表就可以了；

（二）我是財務負責人：確認是否為該企業(yè)在金三登記的財務負責人，如果是，刷新企業(yè)列表，如果還不行，登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，查看是否有該企業(yè)的待授權信息，點擊【接受授權】重新登錄就可以了

（三）我是辦稅員：確認是否是該企業(yè)在金三登記的辦稅人，如果是，法人刷新企業(yè)列表，辦稅人登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，查看是否有該企業(yè)的待授權信息點擊【接受授權】重新登錄就可以了；如果不是金三登記的辦稅人，需要法人登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，點擊【辦稅人員管理】，添加人員成功，辦稅員登錄就可以了

2、問：在電子稅務局打開印花稅報表，提示：您存在一般納稅人轉小規(guī)模納稅人或小規(guī)模納稅人轉一般納稅人的情況，根據稅務機關的要求，請前往大廳申報，謝謝！

答：所有涉及到小規(guī)模減免的報表，比如印花稅，城鎮(zhèn)土地使用稅，房產稅等報表都有這個校驗。根據提示可以看到，是因為在報表所屬期內存在一轉小或小轉一的情況，或者在所屬期內新辦企業(yè)都會有這個提示，建議先在大廳申報，下個所屬期內沒有一轉小或者小轉一就不會有此提示。

3、問：在電子稅務局打開企業(yè)所得稅的申報表，小微企業(yè)標志為否，還不能修改，但是跟上期申報的標志不一樣？

答：分支機構不能單獨享受小微企業(yè)優(yōu)惠政策。金三中維護企業(yè)是分支機構的，即使是符合企業(yè)所得稅小微企業(yè)普惠政策的納稅人也不能選擇“是”。

4、問：在電子稅務局打開工會經費的申報表，提示：根據您的稅費種認定信息，本月沒有【通用申報】的應申報信息，如您確定需要申報，請于主管稅務機關核實。

答：先核實是否有工會經費的稅費種，是否在有效期，然后看稅費種認定信息中申報期限是不是“其他”，電子稅務局暫時不支持申報期限為“其他”的工會經費申報。

5、問：現在電子稅務局是不能零申報環(huán)境保護稅嗎？如果企業(yè)需要0申報環(huán)境保護稅，只能在稅務局前臺申報是嗎？

答：電子稅務局暫時不支持環(huán)保稅0申報，環(huán)保稅0申報可以不申報

6、問：扣繳客戶端無法升級？

答：扣繳客戶端問題咨撥請打省局咨詢服務熱線12366

7、問：電子稅務局無法打印車購稅完稅證明

答：電子稅務局web版和app只支持2019年7月1日以后新辦理的車購稅電子完稅證明開具

8、問：申報印花稅沒有購銷合同，但是有購銷合同的稅費種

答：電子稅務局涉及稅費種和稅源信息變更的尤其是當天變更的，需要先在申報前點擊“同步核定”。

9、問：有納稅人沒有買過盤，一直都是代 /開 發(fā)票，這個月申報增值稅時，電子稅務局提示要先抄稅，這種情況怎么處理呢

答：金三返回的標志問題，也就是金三校驗不通過，建議納稅人大廳申報

10、問：電子稅務局代 /開 發(fā)票如何上傳發(fā)票清單，如何打印清單？

答：1.上傳清單

打開代 /開 /發(fā)票頁面，在標題下方有【下載打印銷貨清單】按鈕

點擊按鈕之后就可以下載模板并進行上傳

2.打印清單

代 開成功之后在【我要查詢】的【辦稅進度及結果信息查詢】中查詢出已經代 /開 的申請

點擊【查看】出現下圖頁面，點擊【下載清單文件】即可

11、問：營業(yè)執(zhí)照超過半年的納稅人，如何在電子稅務局進行登記信息確認？

答：開業(yè)設立日期超過半年的納稅人，在電子稅務局添加新企業(yè)界面可以手工輸入社會信用碼進行查詢后再進行稅務登記

12、已經在工商部門取得社會信用統(tǒng)一編碼的納稅人在電子稅務局還是顯示舊的納稅人識別號？

答：如果金三已經是新稅號了，在電子稅務局還是顯示舊稅號的話，需要法人登錄電子稅務局刷新企業(yè)列表

13、問：電子發(fā)票如何領用？

第一步，確認是否有電子發(fā)票的票種核定信息，如果沒有票種核定，需要在【我要辦稅】的【發(fā)票使用】，點擊【發(fā)票票種核定及調整】，填寫票種信息

點擊【下一步】預覽【提交】；如果有電子發(fā)票的票種核定，跳過這一步

第二步，在【我要辦稅】的【發(fā)票使用】模塊，點擊【發(fā)票領用（電子發(fā)票）】

第三步，填寫領票信息，選擇領票人信息，點擊【下一步】，預覽之后【提交】

14、問：組織臨時登記納稅人如何申報稅款？

答：登錄電子稅務局，在【企業(yè)（單位）僅繳納社保費或僅扣繳個稅辦稅】模塊

如果是已經綁定的企業(yè)直接選中登錄即可，如果沒有綁定過企業(yè)，點擊下方的【新增企業(yè)】

填寫企業(yè)的【納稅人識別號】【納稅人名稱】【法人姓名】，點擊【馬上綁定】即可登錄該企業(yè)

注意：從這里登錄電子稅務局只能申報社保相關報表

15、問：銀聯在線繳稅如何操作？

答：登錄電子稅務局在【我要辦稅】模塊下的【稅費申報及繳納】模塊點擊左側【稅款繳納】進入稅費繳納模塊

進入頁面之后不會馬上出現未繳款信息，點擊【查詢】才會出現納稅人的未繳款信息，顯示之后選擇要繳納的稅款，點擊【銀聯繳款】系統(tǒng)將會打開銀聯繳款頁面進行銀聯繳款進入銀聯支付的第一個步驟：

請錄入銀聯的卡號。錄入后點擊【下一步】按鈕。

請錄入此銀行卡的“證件號”，錄入完成后，點擊【免費獲取】按鈕獲取手機驗證碼。

錄入短信驗證碼，請再次確認支付的款項是否正確，確認后點擊【確認付款】進行繳款。

繳款成功后，您可以看到如下成功頁面。

此時，返回電子稅務局的繳款頁面，點擊【繳稅完成】按鈕完成繳稅操作。

16、問：申報增值稅時沒有農產品核定扣除附表，但是金三申報時顯示這個表，為什么他自己申報不可以？

答：農產品核定扣除附表現在需要審批，審批通過的才在申報時展示附表。