國家稅務總局天津市稅務局 天津航天信息有限公司 天津百望金賦科技有限公司關(guān)于2019年深化增值稅改革稅控開票服務十項承諾

國家稅務總局天津市稅務局 天津航天信息有限公司 天津百望金賦科技有限公司 2019-3-19

　　為確保2019年深化增值稅改革舉措切實落地生效，相關(guān)稅控服務保障工作實現(xiàn)人員責任到位、技術(shù)支持到位、保障措施到位，國家稅務總局天津市稅務局聯(lián)合我市增值稅**管理系統(tǒng)技術(shù)服務單位天津航天信息有限公司和天津百望金賦科技有限公司（以下簡稱服務單位），對涉及納稅人使用增值稅**管理系統(tǒng)開具增值稅**事項，推出以下服務承諾：

　　一、網(wǎng)上升級，“不跑馬路”

　　納稅人開具新稅率增值稅**，需提前升級稅控開票軟件。納稅人辦理升級可選擇通過稅控開票軟件連接互聯(lián)網(wǎng)后，經(jīng)過簡單操作完成全部升級事項，不需持稅控設備到稅務機關(guān)辦理。開票軟件升級工作自2019年3月18日啟動。網(wǎng)上升級服務全部免費提供。

　　稅控開票軟件網(wǎng)上升級操作步驟（區(qū)分金稅盤版和稅控盤版），由服務單位網(wǎng)站在升級啟動時發(fā)布。

　　二、開票編碼，網(wǎng)上更新

　　納稅人開具增值稅**時需使用的商品和服務稅收分類編碼，在通過網(wǎng)上升級時將一并更新，支持自4月1日起開具新稅率**時選擇對應編碼。網(wǎng)上升級的“一攬子”辦理方式，是納稅人便捷升級的出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的選擇。

　　三、線下升級，多方式任選

　　納稅人通過網(wǎng)上升級不成功的，以及不具備連接互聯(lián)網(wǎng)條件的，可選擇自行下載或拷貝新版稅控開票軟件（含新版開票編碼）完成升級。下載新版軟件，納稅人可登錄服務單位網(wǎng)站辦理；拷貝新版軟件，納稅人需持U盤到就近的服務單位技術(shù)服務站點辦理。納稅人自行安裝新版軟件不成功的，可聯(lián)系服務單位提供電話支持；需由服務單位提供安裝服務的，可持開票計算機和稅控專用設備到就近的服務單位維護站點辦理。線下升級服務全部免費提供。

　　稅控開票軟件線下升級操作步驟（區(qū)分金稅盤版和稅控盤版），由服務單位網(wǎng)站在升級啟動時發(fā)布。

　　納稅人選擇線下方式安裝新版軟件后，還需在3月31日前（含）通過開票軟件連接互聯(lián)網(wǎng)完成剩余升級事項，否則需持稅控專用設備到稅務機關(guān)辦理變更發(fā)行。

　　四、服務器版開票軟件全部入戶升級

　　由于部分納稅人使用的服務器版稅控開票軟件具有特定功能，為保證原有特定功能不受升級影響，服務單位將對全部使用服務器版軟件的納稅人提供入戶升級服務，在3月27日前（含）全部完成升級。

　　五、開具新稅率**培訓輔導先期開展

　　納稅人升級稅控開票軟件期間，稅務機關(guān)協(xié)同服務單位同步提供新稅率**開具操作培訓輔導。一是制發(fā)《新稅率增值稅**開具操作指南》（區(qū)分金稅盤版和稅控盤版），由服務單位網(wǎng)站在升級啟動時發(fā)布；二是稅務機關(guān)在各局辦稅服務廳設立培訓輔導場所，由服務單位提供視頻課件滾動播放，納稅人隨來隨學。

　　六、全力保障順利開票應急情況入戶解決

　　納稅人自2019年4月1日起開具新稅率**，稅務機關(guān)和服務單位均設立專題電話熱線，分別就**開具管理規(guī)范和軟件操作問題提供電話支持；對納稅人開票軟件操作出現(xiàn)問題且電話支持不能及時解決的，服務單位承諾在12小時內(nèi)入戶服務，確保納稅人順利開具新稅率**。

　　七、原已申領(lǐng)**仍可開具不需退票重領(lǐng)

　　納稅人稅控開票軟件在升級前后，已在稅務機關(guān)申領(lǐng)的增值稅**，可全部正常開具；**開具、上傳、驗舊等操作均無變化，納稅人可依規(guī)正常申領(lǐng)新**，不受開票軟件是否升級影響。

　　八、降率前已開具**降率后可正常沖紅

　　納稅人在增值稅稅率調(diào)整前開具的原稅率增值稅**，在稅率調(diào)整后發(fā)生銷售折讓、中止或退回等情形需開具紅字**的，在稅率調(diào)整后仍可通過新版稅控開票軟件按照原稅率開具紅字**，在當前屬期沖減應稅收入。

　　新版軟件的稅率欄次，默認顯示現(xiàn)行稅率，納稅人發(fā)生上述行為可手工選擇原稅率。

　　九、降率前收入未開票或開錯票降率后可補開重開

　　納稅人在增值稅稅率調(diào)整前，已申***稅收入但未開具**的，在稅率調(diào)整后仍可通過新版稅控開票軟件按照原稅率補***，不需重復申報納稅；在稅率調(diào)整前已開具原稅率**但開具有誤的，在稅率調(diào)整后仍可通過新版軟件先按照原稅率開具紅字**，再重新開具正確的藍字**。

　　十、公示服務保障責任人確保落實到位

　　為讓每一戶納稅人及時享受減稅降費普惠政策，稅務機關(guān)和服務單位公示市區(qū)兩級服務保障責任人及聯(lián)系電話（附后），確保稅控服務保障工作零延誤、零疏漏、零偏差。

　　服務專線：

　　國家稅務總局天津市稅務局24465699

　　金稅盤開票軟件服務單位022-95113（7×24小時）

　　稅控盤開票軟件服務單位4006112366（7×24小時）

市區(qū)兩級稅控服務保障責任人及聯(lián)系電話

國家稅務總局天津市稅務局

天津航天信息有限公司

天津百望金賦科技有限公司

2019年3月18日