云南省電子稅務局熱點問題解答（第四期）

云南省電子稅務局熱點問題解答（第四期）

　　一、瀏覽器問題

　　問題描述1：納稅人申報時出現(xiàn)如下提示：“999999：ORA-12899”，如何處理？

　　解決辦法：該問題為瀏覽器或者緩存問題，出現(xiàn)此類問題請更換瀏覽器或清除緩存即可,具體清理緩存和更換瀏覽器的操作步驟見云南省電子稅務局熱點問題解答（第二期）。

　　二、操作類問題

　　問題描述1：若企業(yè)存在多個主管稅務機關，在電子稅務局開具電子繳款書時，無法獲取所有主管稅務機關的入庫繳款信息，如何處理？

　　解決辦法：若企業(yè)同一稅號下對應多個主管稅務機關，在開具電子繳款書時需要切換用戶來開具不同主管稅務機關的電子繳款書，具體操作路徑如下：

　　我的信息-納稅人信息-用戶管理-注冊/稅源地信息點擊切換。

　　三、申報類問題

　　說明1：為降低關聯(lián)系統(tǒng)壓力、提升納稅人辦稅體驗，電子稅務局系統(tǒng)采取了異步處理模式，金三基礎數(shù)據(jù)自動同步至電子稅務局約需30分鐘；抄稅數(shù)據(jù)自動導入電子稅務局約需6小時；申報后導入金三系統(tǒng)約需30分鐘，導入金三成功后大約20分鐘會自動發(fā)起扣款，請納稅人耐心等候。管理員可在稅務端手動更新數(shù)據(jù)。

　　說明2：如果進入電子稅務局稅費申報模塊找不到相應稅（費）種申報表，請先聯(lián)系主管稅務機關管理員核實核心征管系統(tǒng)中有無稅（費）種認定信息、稅（費）種認定信息是否有效、征收代理方式是否準確。

　　關于申報問題的具體問題描述及解決辦法如下：

　　問題描述1：若納稅人在電子稅務局申報增值稅時沒有帶出農(nóng)產(chǎn)品核定扣除相關附表，如何處理？如：投入產(chǎn)出法核定農(nóng)產(chǎn)品增值稅進項稅額計算表、農(nóng)產(chǎn)品核定扣除增值稅進項稅額計算表（匯總表）。

　　解決辦法：請聯(lián)系主管稅務局機關管理員在核心征管系統(tǒng)中核實農(nóng)產(chǎn)品核定扣除備案信息是否有效，若沒有備案信息或者備案信息到期，則需先進行備案方可進入電子稅務局進行申報。

　　問題描述2：若納稅人進行本期申報時無法帶出往期申報的稅款，且本年累計數(shù)也沒有往期數(shù)，如何處理？

　　解決辦法：請聯(lián)系主管稅務機關管理員在網(wǎng)絡申報管理平臺數(shù)據(jù)導入模塊進行數(shù)據(jù)更新即可。

　　問題描述3：若納稅人在電子稅務局申報車船稅時，只需要申報繳納其中部分車輛時，無法選擇所需車輛，只能一次性全部車輛申報繳款，如何處理？

　　解決辦法：在稅費申報及繳納模塊通過以下操作進行處理即可，即：車船稅申報-車輛稅源-車輛稅源明細確認處可選擇本期需要申報的車輛，如不用申報的點擊前面紅色字體-減號-可刪除車輛信息，點擊確認再進行填寫申報表即可全申報。

　　四、扣款類問題

　　扣款機制情況說明：

　　1.執(zhí)行扣款的前提條件：全申報成功且導入核心征管系統(tǒng)（已申報已導入）。

　　2．扣款方式：自動扣款、TIPS協(xié)議扣款、預約扣款。

　?。?）自動扣款

　　納稅人全申報成功且申報信息導入核心征管系統(tǒng)后，若納稅人沒有選擇預約扣款，則電子稅務局將會發(fā)起自動扣款，扣款在上一個扣款線程結束后的10分鐘時發(fā)起，預計最遲在導入核心征管系統(tǒng)后的30分鐘內(nèi)扣款。

　　（2）TIPS協(xié)議扣款

　　納稅人全申報成功且申報信息導入核心征管系統(tǒng)后，可進行TIPS協(xié)議扣款，即手動扣款，點擊TIPS協(xié)議扣款時，只要簽過三方協(xié)議，且三方協(xié)議正常、賬戶余額充足，即可進行實時扣款。

　?。?）預約扣款

　　納稅人全申報成功后，可將扣款方式選擇為預約扣款，并根據(jù)系統(tǒng)提示選定自己預約的扣款時間。

　　（4）扣款結果查詢

　　申報狀態(tài)顯示為“已申報已導入”后，可在“稅款繳納”模塊的“扣款結果查詢”中查看扣款結果的詳細信息。

　　3.關于相關稅（費）種扣款方式的說明：目前，電子稅務局只支持原國稅稅（費）種的預約扣款、自動扣款、手動扣款三種扣款方式，原地稅的稅（費）種暫不支持預約扣款，可選擇手動扣款，如不選擇手動扣款，申報導入成功后系統(tǒng)將發(fā)起自動扣款。

　　4.關于跨區(qū)分配企業(yè)申報扣款的說明：目前，全省有123戶納稅人存在跨區(qū)分配，并且在不自動扣款名單，如果納稅人在申報完成后進行扣款時出現(xiàn)類似如下提示：“999999：您的公司在不自動扣款名單中，不能扣款”，煩請納稅人在申報完成后前往大廳進行稅款的扣繳。