福建省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)行的通告

各出口企業(yè)：

　　為了更加便捷服務(wù)于出口企業(yè)申報(bào)辦理出口貨物勞務(wù)退(免)稅，我局于2017年6月1日將“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”重新嵌入福建國(guó)稅電子稅務(wù)局，以滿足廣大企業(yè)辦理出口退(免)稅和納稅申報(bào)需求。各出口企業(yè)可以通過“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”完成出口退(免)稅的預(yù)審、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、查詢等涉稅業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)訪問路徑：福建省國(guó)家稅務(wù)局官網(wǎng)(www.fj-n-tax.gov.cn)→電子稅務(wù)局→國(guó)稅登陸→申報(bào)納稅→出口退稅。

　　二、出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)用戶操作手冊(cè)：登陸平臺(tái)后，點(diǎn)擊右上角“操作手冊(cè)”按鈕進(jìn)行下載。

　　三、操作視頻下載路徑

　　福建出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)功能講解：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc4ODUzODQ0NA==.html

　　福建在線申報(bào)系統(tǒng)登錄操作講解：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc4ODU5MzczMg==.html

　　福建生產(chǎn)企業(yè)在線申報(bào)系統(tǒng)操作講解：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc4ODU5OTUyOA==.html

　　福建外貿(mào)企業(yè)在線申報(bào)系統(tǒng)操作講解：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc4ODU5NjM4MA==.html

　　四、咨詢幫助

　　當(dāng)您在辦理出口退(免)稅事項(xiàng)的過程中，遇到任何問題，可以通過以下途徑聯(lián)系我們獲得幫助：

　　(一)出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)提供了在線客服功能，在工作時(shí)間段，在線客服隨時(shí)為您提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。在非工作時(shí)間段，完善的知識(shí)庫(kù)體系將會(huì)自動(dòng)回復(fù)幫助您解決綜合服務(wù)平臺(tái)相關(guān)問題;

　　(二)您還可以在工作時(shí)間撥打0411-39402777或4008112366;

　　我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

　　五、注意事項(xiàng)

　　(一)該平臺(tái)僅為具有出口退(免)稅資格的企業(yè)提供登陸、使用服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)正式申報(bào)只為具備出口退(免)稅無紙化試點(diǎn)資格的出口企業(yè)使用。

　　(二)福建省國(guó)家稅務(wù)局實(shí)名辦稅信息正陸續(xù)采集中，預(yù)計(jì)于2017年9月1日正式啟用實(shí)名認(rèn)證功能，屆時(shí)，該平臺(tái)也將同步采用實(shí)名認(rèn)證登陸。

　　(三)未盡事宜，請(qǐng)留意福建國(guó)稅電子稅務(wù)局“通知公告欄”以及該平臺(tái)相關(guān)提醒。

　　對(duì)于出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)行工作，我們已經(jīng)做了詳盡的安排和準(zhǔn)備，但在系統(tǒng)磨合的初期，可能還會(huì)遇到很多意想不到的問題，由此給您帶來的不便，請(qǐng)給予理解，感謝您的支持與配合!

福建省國(guó)家稅務(wù)局

2017年6月1日