百科知識
工商局客服電話24小時人工服務(wù)(什么情況下可以打工商局投訴電話)
12315是二十四小時開通嗎
12315不是二十四小時開通。
按國家工商總局的工作規(guī)定,12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間,其他時間你可以留言。人工客服電話上班時間:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
消費(fèi)者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報的專用電話號碼。
當(dāng)您的權(quán)益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;(2)當(dāng)您在消費(fèi)過程中,權(quán)益受到侵害時;(3)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時;(4)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費(fèi)者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。
根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)回答可以得出,一般來說12315這個主要是周一到周五這期間,然后早上8:30到晚上的5:30就已經(jīng)下班了,如果要撥打的話,一定要注意好這個時間,所以不是24個小時。
什么情況下可以打工商局投訴電話
出現(xiàn)以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當(dāng)您的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;
2.當(dāng)您在消費(fèi)過程中,當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時;
3.當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為,我們將依法查處。
北京工商局12315投訴電話熱線是24小時開通嗎
按國家工商總局12315的工作規(guī)定,12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間,其他時間你可以留言。人工接聽不是24小時的,除非個別城市的特殊規(guī)定。
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