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京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2024-08-16 06:39:05 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是按照消費(fèi)者的收貨地與商家退貨地間的距離來(lái)判斷的,通常是賠付首公斤運(yùn)費(fèi),具體金額還以理賠到賬金額為準(zhǔn)。

一般來(lái)說(shuō),若消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障,則后續(xù)收到商品后,如果覺(jué)得不滿(mǎn)意,可以申請(qǐng)退換貨,商家審核通過(guò)后,還需消費(fèi)者將商品寄回到商家所提供的售后地址。商家收到商品后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠,初審時(shí)間一般為72小時(shí),審核通過(guò)后,京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款通常會(huì)打入消費(fèi)者的京東小金庫(kù)、賬戶(hù)余額、銀行卡或賬戶(hù)優(yōu)惠券中,理賠到賬時(shí)間預(yù)計(jì)為5個(gè)工作日。

值得一提的是,如果消費(fèi)者選擇上門(mén)取件服務(wù),且在京東物流上門(mén)取件的服務(wù)范圍之內(nèi),那么可由京東快遞員上門(mén)攬收商品,如果商品的運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米,商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤,那么消費(fèi)者可無(wú)需支付運(yùn)費(fèi),但是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也不會(huì)再賠付給消費(fèi)者,而是會(huì)直接賠付至京東快遞;若商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高的其中一項(xiàng)大于等于100厘米,或者商品毛重大于等于30公斤,那么還需要消費(fèi)者先自行墊付運(yùn)費(fèi),等到退換貨完成之后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)予以賠付。

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