不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。那么接下來我們主要給大家介紹關(guān)于保險(xiǎn)理賠程序以及保險(xiǎn)公司理賠流程，希望可以幫助到大家。

一、保險(xiǎn)理賠程序

(1)迅速報(bào)案

車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。

(2)定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

(3)保險(xiǎn)賠款

被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款最長有效期為自事故報(bào)案當(dāng)日起2年內(nèi)。

二、保險(xiǎn)公司理賠流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場，保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時(shí)的基本流程：

出示保險(xiǎn)單證；出示行駛證；出示駕駛證；出示被保險(xiǎn)人身份證；出示保險(xiǎn)單；填寫出險(xiǎn)報(bào)案表；詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過；詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話；檢查車輛外觀，拍照定損；理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；交付維修站修理；理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；車主簽字認(rèn)可；車主將車輛交于維修站維修。

我們以上所介紹的知識(shí)點(diǎn)就是車主和保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠員必須要做的，保險(xiǎn)理賠程序、保險(xiǎn)公司理賠流程這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)也是大家需要去了解的，事實(shí)勝于雄雄辯，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。