本站（http://insurance.cngold.org/），據(jù)了解，保單號(hào)其實(shí)就是保險(xiǎn)合同號(hào)碼，是保險(xiǎn)合同唯一身份號(hào)碼。那么，中國人壽保險(xiǎn)單號(hào)是什么？中國人壽保險(xiǎn)單號(hào)如何查詢呢？下面，本站小編為大家介紹中國人壽保險(xiǎn)單號(hào)查詢的方法。

1、網(wǎng)上查詢

登陸中國人壽官網(wǎng)，使用保單查詢工具，如有疑問，可咨詢?cè)诰€客服！中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)中國人壽的保單投保人提供服務(wù)，對(duì)于保單相關(guān)信息，只有投保人本人可以查詢。

那么，哪里可以知道我的保險(xiǎn)合同號(hào)？

保險(xiǎn)合同號(hào)通常印在紙質(zhì)保單的封面上，是由22位數(shù)字及字母組成，在通過網(wǎng)站進(jìn)行查詢時(shí)，保險(xiǎn)合同號(hào)中間的橫杠不需要輸入。

通過在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，您可以查到全部個(gè)人保單，但對(duì)團(tuán)體保單和1996年之前投保的老業(yè)務(wù)不提供查詢支持。如果您通過“國壽鶴卡客戶”注冊(cè)或者通過“非國壽鶴卡客戶”注冊(cè)后成功添加了國壽鶴卡卡號(hào)的，還能查詢到您的累計(jì)積分和級(jí)別信息。

為什么我的保單查詢不到，也無法添加？

如果您的保單屬于以下情況則是正常的。

1)您的保單是在1996年之前購買的，由于購買時(shí)登記的投保人信息不全，故不能提供查詢（對(duì)于江蘇省投保用戶，不提供1999年之前的保單查詢）；

2)您的保單屬于新購買的保單，系統(tǒng)將在生效1個(gè)工作日后提供查詢，請(qǐng)您稍后再試；

3)您的保單對(duì)應(yīng)險(xiǎn)種在（國壽生命綠蔭疾病保險(xiǎn)/國壽關(guān)愛生命女性疾病保險(xiǎn)(A)/國壽關(guān)愛生命女性疾病保險(xiǎn)(B)）之中，由于我公司系統(tǒng)原因，此類險(xiǎn)種暫不提供網(wǎng)上查詢（如果您在江蘇分公司投保，不受此限制）；

4)您的保單與本注冊(cè)用戶注冊(cè)時(shí)登記的保單歸屬于不同分公司，由于我公司系統(tǒng)原因，請(qǐng)您再以此保單注冊(cè)新的用戶查詢。

如果您的保單不屬于以上任何一種情況，仍不能查詢或添加，請(qǐng)您撥打客戶服務(wù)專線95519進(jìn)行查詢。

2、電話查詢

撥打中國人壽客服電話：95519，然后選擇人工，最后你把你的保險(xiǎn)單準(zhǔn)備好，把你的保險(xiǎn)單號(hào)以及個(gè)人身份證號(hào)告訴客服，他們就會(huì)給你查詢的。

3、柜臺(tái)查詢

柜臺(tái)查詢中國人壽保單，攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。

4、自己查詢

拿出自己簽訂的保險(xiǎn)合同，看看封面上面有什么數(shù)字，這個(gè)就是中國人壽保險(xiǎn)單號(hào)了！

關(guān)注手機(jī)金投網(wǎng)（http://m.cngold.org），更多熱門保險(xiǎn)資訊隨時(shí)看。