2023年O2O服務(wù)電商投訴榜
報告通過對美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評、百度糯米、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、攜程、去哪兒、阿里旅行、餓了么等生活服務(wù)電商的全年監(jiān)測顯示:退款難、高額退票費(fèi)、售后服務(wù)、隨意凍結(jié)賬戶、訂單取消、霸王條款、賬號安全、退改簽難、余額無法提現(xiàn)、發(fā)票問題,成為生活服務(wù)電商的詬病,是“2015年度生活服務(wù)電商十大熱點(diǎn)被投訴問題”。如圖表所示,報告通過對全......
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