淘寶虛假交易會有什么處罰嗎？解析淘寶判定虛假交易的條件

淘寶虛假交易處罰你了解多少?淘寶虛假交易什么？淘寶虛假交易有什么處罰？淘寶虛假交易處罰嚴(yán)重嗎？

今天了解一下淘寶虛假交易有什么處罰，今年出臺了史上最嚴(yán)的淘寶虛假交易處罰哦!每個賣家都應(yīng)該時刻遵守淘寶規(guī)則。

我們先來分析下平臺對虛假常見的處罰提醒：

1.訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險(xiǎn)保障

2.特殊類型訂單銷量、評價(jià)刪除!

3.降權(quán)

4.虛假交易提醒:

5.訂單違規(guī)糾正

6.虛假情節(jié)一般（2分）

7.虛假交易扣12分

8.虛假情節(jié)嚴(yán)重48分

何為訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險(xiǎn)保障？

答：會引起這個情況的80%是新店，或者有一段時間沒有正常經(jīng)營的店鋪在短時間內(nèi)出現(xiàn)訂單大額交易所致。

淘寶為了保障商家及買家的交易安全，對于交易金額進(jìn)行延長15天管控，所以這個跟虛假交易處罰是沒有關(guān)系的。

如何避免：對于長時間沒有經(jīng)營的店鋪建議按照少量遞增式。

解決方案：如果出現(xiàn)這個管控信息了，最快的解決辦法就是增加店鋪保障金，并且停止大額交易，一般管控后店鋪會出現(xiàn)隱形降權(quán)，所以再刷已經(jīng)沒有意義。

何為特殊類型訂單銷量、評價(jià)刪除？

答：這種是刪除評論訂單，沒有入口申訴的，一般是轉(zhuǎn)化訂單引起的。

店鋪異常訂單是指店鋪?zhàn)罱鼏瘟窟f增太快，也就是增長速度過快導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常，系統(tǒng)又不能確定是不是刷的。

所以淘寶系統(tǒng)給直接刪除了訂單跟評價(jià)，避免被系統(tǒng)排查虛假。

這種問題怎么解決？

答：建議把訂單數(shù)量往下降一點(diǎn)，直到訪客起來了，再加大單子進(jìn)去，另外這種警示信息一般意義不是很大，不用很在意，轉(zhuǎn)化控制下。

降權(quán)問題

這個大家最熟悉不過了，前幾個月阿里一片封殺，都是降權(quán)。

先來說下降權(quán)，降權(quán)給做出的處罰，主要是阿里的搜索部門，系統(tǒng)排查到你這款寶貝有大量虛假交易可能性，調(diào)整寶貝排名，即把虛假交易寶貝做出降權(quán)處理。

表面看來降權(quán)比店鋪違規(guī)處罰較輕，其實(shí)問題更嚴(yán)重，主要在于降權(quán)的申訴通過率在10%左右。

原因，做出降權(quán)的處罰是搜索部門，而你申訴的審核部門是稽查處罰部門，所以通過率很低。

我個人建議，對于降權(quán)的寶貝，除非是大爆款，否則一律刪除寶貝，不要下架，下架的訂單還是管控期，會大大影響店鋪權(quán)重。

虛假交易提醒

這個就不過多的解釋了，一般給你們發(fā)送虛假提醒的，大部分都是你們類目小二基于你們店鋪整體水平比較優(yōu)秀，給你們發(fā)出善意的警示，所以不要忽視，即刻起降低補(bǔ)單比例。

至于那些店鋪整體比較一般的，小二理都不理你的，直接下達(dá)處罰消息。

訂單違規(guī)糾正（一般是系統(tǒng)下達(dá)處罰）

這個大家都比較熟悉，可是我經(jīng)常遇到有人問我這個會不會扣分。

而且有很多做資源不靠譜的人在那里說，可以給處理到不扣分，不影響店鋪，對于這些忽悠人的我就不點(diǎn)評什么了。

但是對于這些能被忽悠的賣家，我就要嘚瑟幾句了，你們是新手賣家嗎？這么二的問題都能被忽悠?

即使新手也最起碼先讀懂淘寶規(guī)則吧，凡事訂單違規(guī)糾正的都是不扣分的。違規(guī)糾正不扣分！違規(guī)糾正不扣分！違規(guī)糾正不扣分！重復(fù)三次，所以下次別再問我這些問題了。

來說說關(guān)于違規(guī)糾正的處罰原理，由稽查部門下發(fā)的處罰，這種的一般情節(jié)比較輕，所以這種的申訴成功率還是很大的。

根據(jù)我們積累的這些，申訴下來總結(jié)以下幾個點(diǎn)：

1.店鋪近半年虛假處罰不超過1次的，申訴成功率90%

2.店鋪近半年虛假處罰不超過2次的，申訴成功率70%

3.店鋪近半年虛假處罰超過N次以上的，申訴成功率30%

為什么這么說呢，其實(shí)有個點(diǎn)大家可能都沒有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你們提交申訴的有6成是被系統(tǒng)自動審核的。

當(dāng)系統(tǒng)自動審核了關(guān)于成功幾率就是差不多上面羅列的那些機(jī)率，申訴通過的機(jī)率高，因?yàn)樘峤坏纳暝V可以到達(dá)人工審核那里。

虛假情節(jié)一般（2分）（稽查小二下達(dá)處罰）

其實(shí)這個處罰也有很多人在認(rèn)知上是個盲區(qū)，我也好幾次發(fā)現(xiàn)有人在問我說這個到底扣幾分，其實(shí)最簡單的驗(yàn)證方式就是打開你們手機(jī)千牛的閨蜜，處罰后臺會顯示扣2分。

在上個月我遇到一個賣家問我給人家處理這個6萬靠譜嗎？

我問他怎么處理？處理結(jié)果是什么？他跟我說，對方跟他講，保證不會扣12分，可以通過數(shù)據(jù)，有可能會提示申訴成功，也有可能給最低的處罰扣2分，后臺記錄會還在，但是店鋪不會被管控，不影響其他權(quán)重。我只給他回復(fù)了一句，你打開手機(jī)千牛后臺看看就行。

虛假情節(jié)嚴(yán)重48分（處罰部門小二下達(dá)的處罰）

這兩個處罰可就是比較重的了，大部分12以及48分的處罰都是經(jīng)過稽查部門小二轉(zhuǎn)交到處罰部門小二，由處罰部門小二審核組下達(dá)的處罰通知。

所以一般12和48分的申訴成功率相對來說其實(shí)是很低的，但是也不是絕對的。

當(dāng)然如果你店鋪整體運(yùn)營ok，銷售額不錯，小二是會酌情考慮。

當(dāng)然這個你得先找到你的類目小二，由他出面幫你“伸冤”成功率可以提高5成。

因?yàn)槊總€類目小二是有KPI考核的，只要你店鋪銷售額可以，一般都是會協(xié)助你的，建議這兩種扣分值的直接去阿里上訪部咨詢，不要盲目提交申訴，因?yàn)橥ㄟ^率會很低。