國家稅務(wù)總局泰州市稅務(wù)局疫情防控期間納稅人“不見面”辦稅流程操作指引

　　為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全力做好疫情防控工作，切實加強納稅人、繳費人辦稅繳費的安全防護，實現(xiàn)“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”，特發(fā)布疫情防控期間納稅人“不見面”辦稅流程操作指引。

　　一、全程網(wǎng)上辦，“不見面”

　　（一）線上辦理業(yè)務(wù)范圍

　　可全程網(wǎng)上辦的事項共145項，包括：29項信息報告類事項、8項**辦理類事項、44項申報納稅類事項、3項優(yōu)惠辦理類事項、1項證明辦理類事項、9項社會保險費及非稅收入業(yè)務(wù)類事項、3項出口退（免）稅類事項、6項國際稅收類業(yè)務(wù)、2項稅務(wù)注銷類事項、3項涉稅（費）咨詢類事項、4項涉稅專業(yè)服務(wù)類事項、4項套餐方式辦理類事項、25項查詢類事項、4項公告事項（詳見附件1）。

　?。ǘ┚€上辦理相應(yīng)路徑

　　對于上述業(yè)務(wù)可分別選擇江蘇省電子稅務(wù)局、江蘇稅務(wù)微信公眾號、自然人電子稅務(wù)局、個人所得稅手機APP、微信和支付寶“江蘇稅務(wù)社保繳納”、單位社保費管理客戶端以及各地自助辦稅設(shè)備進行辦理。

　　1.江蘇省電子稅務(wù)局

　　如您需要辦理涉稅業(yè)務(wù)，可登陸江蘇省電子稅務(wù)局納稅人端（https://etax.jiangsu.chinatax.gov.cn/sso/login），共提供“我的信息”、“我要辦稅”、“我要查詢”、“互動中心”、“公眾服務(wù)”等五大類306項功能，各稅種申報、繳稅、**領(lǐng)用、****、證明開具和其他涉稅申請業(yè)務(wù)均可辦理。江蘇省電子稅務(wù)局登錄界面

“我的信息”界面

“我要辦稅”界面

“我要查詢”界面

“互動中心”界面

“公眾服務(wù)”界面

　　需提醒說明事項操作路徑如下：

　?。?）**領(lǐng)用

　　如果您需要申領(lǐng)**，可登錄江蘇省電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】-【**使用】-【**驗舊】，選擇需驗舊的**，點擊【驗舊】按鈕對所選擇的**進行驗舊，完成**驗舊后，關(guān)閉【**驗舊】窗口。依次點擊【我要辦稅】-【**使用】-【**領(lǐng)用】進入功能模塊。根據(jù)實際情況，納稅人在線申請郵寄**。若納稅人沒有需要驗舊的**，可直接點擊【我要辦稅】-【**使用】-【**領(lǐng)用】進入功能模塊進行業(yè)務(wù)在線辦理。納稅信用級別為C級的納稅人也可臨時使用**“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”服務(wù)，使用時間至公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)結(jié)束。納稅信用級別為D級的納稅人可至當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)廳自助終端設(shè)備領(lǐng)用**。

　?。?）更正申報

　　線上辦理路徑：本期申報繳款成功后，發(fā)現(xiàn)存在錯誤的，可登錄電子稅務(wù)局，通過【我要辦稅】-【稅費申報及繳納】-【稅費申報繳納】-【稅費繳納（申報、更正、作廢）】路徑進入頁面，點擊左側(cè)【更正申報】，選擇申報表種類，對相應(yīng)稅（費）種進行線上申報更正辦理。申報錯誤更正在線上只能全量更正，暫不支持差額更正或者補充申報，資源稅、地方各項基金費（殘保金）申報暫不支持線上更正申報，這一類申報具體可采取郵寄方式辦理（詳見正文二、（二）3.“申報類”）。

　　（3）新辦企業(yè)綜合申請?zhí)撞?/p>

　　對已在工商開戶的新辦企業(yè)，提供新辦企業(yè)綜合申請?zhí)撞头?wù)。線上辦理途徑：新辦企業(yè)在江蘇省電子稅務(wù)局登錄界面，點擊【新辦開戶】-【一照一碼登記信息確認(rèn)】完成信息確認(rèn)和開戶后，登錄電子稅務(wù)局，通過【套餐業(yè)務(wù)】-【新辦企業(yè)綜合申請?zhí)撞汀浚梢淮涡酝瓿啥悇?wù)登記、銀行賬戶和財務(wù)制度備案、增值稅納稅人類型確認(rèn)、增值稅專用**最高開票限額行政許可、稅種認(rèn)定、**票種核定、稅控設(shè)備咨詢等業(yè)務(wù)，涉及申請領(lǐng)用增值稅專用**的建議在線完成稅控設(shè)備的購買。

　　特別說明：新辦企業(yè)套餐完成處理后，需盡快通過微信辦理實名信息采集，并與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)聯(lián)系。稅務(wù)機關(guān)將完成發(fā)行的稅控盤或Ukey、增值稅**及相關(guān)材料郵寄給納稅人。郵寄地址為企業(yè)注冊地址，收件人為通過實名采集的法定代表人、財務(wù)負(fù)責(zé)人或辦稅人員。

　?。?）抄稅、清卡/反寫

　　線上辦理路徑：申報之前，進入開票軟件進行**數(shù)據(jù)【上報匯總/匯總上傳】（企業(yè)所有盤需要全部上報匯總）。進入電子稅務(wù)局申報增值稅。申報成功后，再進入開票軟件進行【遠(yuǎn)程清卡/反寫監(jiān)控】操作。清卡/反寫成功后，開票截止/鎖死期日期跳至下月。

　　自2月1日起，推行納稅人網(wǎng)上解鎖報稅盤。增值稅**管理新系統(tǒng)已增加了納稅人端異常清卡解鎖功能，納稅人稅控專用設(shè)備異常鎖死時，可網(wǎng)上申請解鎖，稅務(wù)機關(guān)根據(jù)規(guī)定流程核實處理，排除風(fēng)險后及時解鎖。

　?。?）**代開

　　線上辦理路徑：登錄江蘇省電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】-【**使用】-【****】，通過微信實名制采集后，可根據(jù)實際情況，納稅人可在線申請代開增值稅專用**、普通**，稅務(wù)機關(guān)代開完成后，將**郵寄至納稅人。

　　（6）**票種、用票量核定及調(diào)整

　　需要申請**票種、用票量核定及調(diào)整的納稅人，線上辦理途徑：登錄江蘇省電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】-【**業(yè)務(wù)】-【**票種、用票量核定及調(diào)整】，可根據(jù)需要錄入需要調(diào)整的票種及用量。2020年2月1日起，小規(guī)模納稅人可在該功能申請專票票種自行開具。

　　2.江蘇稅務(wù)微信公眾號

　?。?）實名認(rèn)證

　　假如您需要辦理實名采集，可關(guān)注江蘇稅務(wù)微信公眾號，點擊【微服務(wù)】中的【實名認(rèn)證】，可實現(xiàn)法定代表人、財務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員的線上實名采集。目前線上實名采集的證件僅支持中國居民***，實名驗證的手機號碼需歸屬地為江蘇的本人號碼。

　　（2）**領(lǐng)用

　　實名認(rèn)證并綁定企業(yè)后，可進入江蘇稅務(wù)微信公眾號，點擊【微辦稅】-【**業(yè)務(wù)】-【**驗舊】，選擇需驗舊的**，點擊【驗舊】按鈕對所選擇的**進行驗舊。完成**驗舊后，回到【**業(yè)務(wù)】窗口，點擊【**領(lǐng)用】在線申請郵寄**。若納稅人無需要驗舊的**，可直接點擊微辦稅】-【**業(yè)務(wù)】-【**領(lǐng)用】進入功能模塊進行業(yè)務(wù)在線辦理。

　?。?）預(yù)約取號

　　如確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，可進入江蘇稅務(wù)微信公眾號，點擊【微辦稅】-【服務(wù)廳辦稅】-【預(yù)約取號】，選取要去的辦稅服務(wù)廳及具體時間進行預(yù)約。

　　3.自然人電子稅務(wù)局、個人所得稅手機APP

　　如果您（自然人）需要辦理個人所得稅申報、查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，請您登錄自然人電子稅務(wù)局（https://etax.chinatax.gov.cn/）辦理；也可以登錄個人所得稅手機APP辦理。如果您（扣繳義務(wù)人）需要辦理個人所得稅代扣代繳相關(guān)業(yè)務(wù)，請在江蘇省稅務(wù)局門戶網(wǎng)站下載自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端辦理。

　　具體事項辦理路徑：

　?。?）專項附加扣除填報

　　線上辦理路徑：可登錄自然人電子稅務(wù)局或登陸個人所得稅手機APP，點擊我要辦稅，選擇專項附加扣除填報，進行子女教育、繼續(xù)教育等相關(guān)附加扣除填報。

　?。?）代扣代繳申報

　　線上辦理路徑：可在電腦端下載安裝“自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）”，登陸扣繳客戶端，選擇相應(yīng)模塊進行線上申報。

　?。?）經(jīng)營所得申報

　　線上辦理路徑：可登錄自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)站或下載安裝“自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）”通過經(jīng)營所得申報菜單辦理相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營所得申報。

　?。?）自然人三方協(xié)議簽訂

　　線上辦理路徑：可登錄自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)站，點擊特色應(yīng)用選擇三方協(xié)議簽訂，進入三方協(xié)議簽訂頁面，提供網(wǎng)上辦理簽訂稅庫銀三方協(xié)議功能。

　　4.微信、支付寶“江蘇稅務(wù)社保繳納”

　　如果您（靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民）需要養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險繳費業(yè)務(wù)，可在微信、支付寶等手機APP中搜索“江蘇稅務(wù)社保繳納”小程序進行線上辦理。

　　只需3步操作，1分鐘完成社保費申報繳納：

　　5.單位社保費管理客戶端

　　如果您需要辦理機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費申報繳納業(yè)務(wù)，可在電腦端下載安裝“單位社保費管理客戶端”，自2月10日起，登陸客戶端，通過“日常申報”功能進行線上申報。

　　6.自助辦稅設(shè)備

　　假如您需要辦理“增值稅小規(guī)模納稅人代開增值稅專用**”、“自然人（臨商）代開增值稅普通**（票面金額500元以下）”、“增值稅**領(lǐng)購（專用**、普通**）”、“通用機打**領(lǐng)購”、“社保和個人所得稅查詢打?。壳疤┲莸貐^(qū)僅靖江、泰興部分自助設(shè)備有此功能）”等業(yè)務(wù)，您也可通過各地辦稅服務(wù)廳、政務(wù)大廳的24小時自助辦稅設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　?。ㄈ┚€上操作異常處理

　　如您在辦稅繳費過程中遇到個性化問題和需求，可選擇通過江蘇省電子稅務(wù)局【互動中心】-【在線交互】或江蘇稅務(wù)公眾號【微專題】-【智能咨詢】進行在線咨詢輔導(dǎo)，也可在工作時間撥打江蘇省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線或各地特服號咨詢。如遇緊急特殊問題，稅務(wù)機關(guān)也可通過微信、QQ、視頻等多種渠道聯(lián)系納稅人、繳費人，靠前時間給予準(zhǔn)確耐心細(xì)致解答。

　　經(jīng)與稅務(wù)機關(guān)溝通后，若仍無法解決您的問題，可通過郵寄相關(guān)書面資料至當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)的方式辦理業(yè)務(wù)（詳見二、“全程郵寄辦，‘不見面’”）。對于確需到辦稅繳費服務(wù)場所辦理業(yè)務(wù)的，稅務(wù)機關(guān)會主動預(yù)約服務(wù)，為納稅人、繳費人分時分批錯峰辦理提供便利，千方百計降低疫情傳播風(fēng)險。

　　二、全程郵寄辦，“不見面”

　　（一）郵寄辦理業(yè)務(wù)范圍

　　可采取全程郵寄辦的事項共12項，包括：7項報告類事項、2項**類事項、2項申報類事項、1項退稅類事項（詳見附件2）。

　　（二）郵寄辦理流程

　　為準(zhǔn)確高效開展郵遞辦稅業(yè)務(wù)，納稅人可根據(jù)上述涉稅事項，先行與主管稅務(wù)機關(guān)進行電話聯(lián)系，選擇郵遞辦稅登記（詳細(xì)地址見附件3）。按照主管稅務(wù)機關(guān)要求，將相關(guān)表證單書、附報資料或稅控設(shè)備、**、辦稅人員聯(lián)系方式等郵寄至當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)，進行郵遞辦稅。

　　稅務(wù)機關(guān)收到納稅人郵遞辦稅資料后，需核對報送資料是否齊全，是否符合法定形式。符合的，受理并即時辦理，出具的相關(guān)文書則按照郵遞辦稅資料中的納稅人聯(lián)系方式與對方取得聯(lián)系，由納稅人選擇稅務(wù)機關(guān)暫為保管或?qū)⑸娑愇臅]遞給納稅人；納稅人提交資料不齊全或不符合法定形式的，按照郵遞辦稅資料中的納稅人聯(lián)系方式與對方取得聯(lián)系，一次性告知需補正的內(nèi)容。是否重新郵遞辦稅由納稅人自行選擇，之前郵遞辦稅資料不予退還；依法不屬于本機關(guān)職權(quán)或本業(yè)務(wù)受理范圍的，按照郵遞辦稅資料中的納稅人聯(lián)系方式與對方取得聯(lián)系，告知不予受理的原因，之前郵遞資料不予退還。

　　1.報告類

　　為準(zhǔn)確高效開展郵遞辦稅業(yè)務(wù)，納稅人可先行與所屬稅務(wù)機關(guān)電話溝通，確認(rèn)一致后自行打印涉稅業(yè)務(wù)所需要的表證單書，打印后按要求如實填寫，并將所需資料、經(jīng)辦人***復(fù)印件、所需辦理業(yè)務(wù)種類內(nèi)容及聯(lián)系方式一并附上，郵遞至主管稅務(wù)機關(guān)指定地址，涉及到的紙質(zhì)資料必須按規(guī)定履行加蓋公章、簽字確認(rèn)手續(xù)。資料郵遞后，請致電主管稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)。

　　2.**類

　　為準(zhǔn)確高效開展郵遞辦稅業(yè)務(wù)，納稅人可先行與所屬稅務(wù)機關(guān)電話溝通，確認(rèn)一致后，納稅人需將增值稅稅控系統(tǒng)專用設(shè)備、業(yè)務(wù)辦理所需資料、經(jīng)辦人***復(fù)印件、所需辦理業(yè)務(wù)種類內(nèi)容及聯(lián)系方式一并附上郵遞至主管稅務(wù)機關(guān)指定地址，涉及到的紙質(zhì)資料必須按規(guī)定履行加蓋公章、簽字確認(rèn)手續(xù)。資料郵遞后，請致電主管稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)。

　　3.申報類

　　為準(zhǔn)確高效開展郵遞辦稅業(yè)務(wù)，納稅人可先行與所屬稅務(wù)機關(guān)電話溝通，確認(rèn)一致后，申報更正業(yè)務(wù)由納稅人自行打印相關(guān)所屬期申報表，打印后手工如實填寫（或更正）并簽字、加蓋企業(yè)公章。并將經(jīng)辦人***復(fù)印件、申報類型及聯(lián)系方式一并附上，郵遞至主管稅務(wù)機關(guān)指定地址，郵寄納稅申報日期以郵政部門收寄日戳日期為準(zhǔn)；延期申報、延期繳納稅款業(yè)務(wù)，納稅人可以自行打印填寫《稅務(wù)行政許可申請表》，并將經(jīng)辦人***復(fù)印件、代理委托書（條件報送）、代理人***件（條件報送）、所有銀行存款賬戶的對賬單復(fù)印件（延期繳納稅款）及納稅人聯(lián)系方式等相關(guān)資料郵遞至主管稅務(wù)機關(guān)指定地址，涉及到的紙質(zhì)資料必須按規(guī)定履行加蓋公章、簽字確認(rèn)手續(xù)。資料郵遞后，請致電主管稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)。

　　附件1：“全程網(wǎng)上辦”事項列表.docx

　　附件2：“全程郵寄辦”涉稅事項列表.docx

　　附件3：泰州市稅務(wù)局接受郵遞辦稅地址及聯(lián)系方式.docx

國家稅務(wù)總局泰州市稅務(wù)局

2020年2月7日