工商銀行如需電話銀行人工服務(wù)，可撥打95588后，選擇“9人工服務(wù)”。如電話銀行人工座席繁忙，也可通過融e聯(lián)、微信或短信渠道發(fā)送“轉(zhuǎn)人工”，獲取人工幫助。

在撥打95588之后，需要按“9”鍵，之后語音會提示你相關(guān)業(yè)務(wù)對應(yīng)的數(shù)字鍵，你選擇完畢之后按下對應(yīng)的數(shù)字鍵就可以轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了。

比如，你要咨詢信用卡方面的業(yè)務(wù)的話，按“9”鍵后需要再按“2”鍵，然后再輸入你的信用卡號或身份證號，并輸入密碼，就能轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了。

除此之外，你其實還可以通過投訴通道轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，就是電話撥通后按“9”鍵，然后再按“7”鍵就進(jìn)入投訴通道了，投訴通道也是可以轉(zhuǎn)到人工服務(wù)的。