（一）招商銀行官方網(wǎng)站簡(jiǎn)介

招商銀行官方網(wǎng)站是招商銀行集團(tuán)多元化產(chǎn)品及服務(wù)提供與客戶關(guān)系管理為一體的綜合性電子銀行官方網(wǎng)站。為便捷的給客戶提供交易效率和準(zhǔn)確性，招商銀行官方網(wǎng)站把服務(wù)于客戶、技術(shù)先進(jìn)、信息準(zhǔn)確和安全性編織成一張完美的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

（二）招商銀行官方網(wǎng)站的功能

1. 信用卡服務(wù)：招商銀行官方網(wǎng)站提供的信用卡服務(wù)可供客戶了解辦卡、申請(qǐng)激活、查詢余額、查詢賬戶信息，賬單管理、還款明細(xì)查詢等等。

2. 銀行存管支付：招商銀行官方網(wǎng)站給客戶提供便捷的全渠道網(wǎng)上支付，可支持客戶網(wǎng)銀支付、網(wǎng)上信用卡支付，也支持客戶快捷支付等支付渠道。

3. 電子銀行：招商銀行官方網(wǎng)站支持客戶用戶通過(guò)電話銀行與客戶資金操作更加便捷。網(wǎng)上銀行對(duì)賬系統(tǒng)為客戶提供了更安全、便捷、準(zhǔn)確的賬戶查詢服務(wù)，客戶不僅可以查看賬戶余額、交易明細(xì)，還可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等常見(jiàn)銀行業(yè)務(wù)的在線操作。

4.網(wǎng)上購(gòu)物：招商銀行官方網(wǎng)站支持客戶通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，把購(gòu)買效率提升到極致，節(jié)省時(shí)間，節(jié)約交通費(fèi)，給每一位客戶便捷地購(gòu)買自己最喜歡的物品。

5. 招商銀行官方網(wǎng)站支持客戶辦理各項(xiàng)開(kāi)通業(yè)務(wù)手續(xù)，可以主動(dòng)給來(lái)訪客戶解決申請(qǐng)困難的問(wèn)題，讓客戶擁有更便捷的銀行服務(wù)。

6. 客戶可通過(guò)招商銀行官方網(wǎng)站查詢和了解最新的財(cái)富管理理財(cái)項(xiàng)目、投資理財(cái)產(chǎn)品以及財(cái)經(jīng)新聞資訊等，便捷的發(fā)現(xiàn)投資組合，方便客戶把握財(cái)富投資機(jī)會(huì)，把握財(cái)富增長(zhǎng)。

7. 招商銀行官方網(wǎng)站還支持全球化金融服務(wù)，為海外客戶提供便利的跨境支付服務(wù)，讓零海外客戶也享受便捷支付及線上匯款服務(wù)。

（三）安全性

一、官網(wǎng)介紹招商銀行

1.豐富的銀行介紹：介紹招商銀行的由來(lái)，以及發(fā)展歷史，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布，網(wǎng)點(diǎn)查詢，金融產(chǎn)品和財(cái)富服務(wù)，以及理財(cái)成長(zhǎng)體系，賬戶管理等；

2.互動(dòng)服務(wù)信息：?jiǎn)柧碚{(diào)查，投資理財(cái)及建議測(cè)試，各類獎(jiǎng)勵(lì)、促銷活動(dòng)，競(jìng)賽登陸，活動(dòng)詳情和賬戶查詢，客戶服務(wù)資訊等；

3.服務(wù)支持：招商銀行官網(wǎng)以“招客”問(wèn)答、服務(wù)大廳、在線評(píng)論、投訴地址等功能構(gòu)建服務(wù)支持體系，提供客戶反饋服務(wù)；

4.品牌推廣：官網(wǎng)上招行精選的品牌和專題，活動(dòng)創(chuàng)意、商業(yè)模式、品牌傳播、品牌口碑等內(nèi)容，點(diǎn)贊投票、活動(dòng)注冊(cè)及藏店登陸等；

5.網(wǎng)上銀行：招商銀行官網(wǎng)客戶可在線注冊(cè)金融產(chǎn)品、支付、理財(cái)、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)，擁有賬戶管理、轉(zhuǎn)賬支付、信用卡申請(qǐng)等功能；

6.網(wǎng)上商城：招商銀行官網(wǎng)提供網(wǎng)上商城服務(wù)，購(gòu)買招商銀行分期付款產(chǎn)品，金融購(gòu)物日買手等服務(wù)；

7.公益捐款：招行官網(wǎng)開(kāi)設(shè)慈善基金會(huì)，用戶可以在線捐款、查詢捐款記錄，同時(shí)開(kāi)設(shè)公益拍賣行，聯(lián)手公益組織幫助交易等；

8.小招社區(qū)：招商銀行官網(wǎng)集合輿論宣傳、活動(dòng)策劃、話題發(fā)布等服務(wù)，客戶可以自由發(fā)布文章，及時(shí)分享活動(dòng)動(dòng)態(tài)；

9.移動(dòng)客戶端：用戶可以下載招商銀行移動(dòng)客戶端，實(shí)現(xiàn)賬戶管理、轉(zhuǎn)賬支付、信用卡申請(qǐng)等功能；

10.個(gè)人安全保護(hù)：招行官網(wǎng)安全中心，客戶可根據(jù)需要進(jìn)行賬號(hào)綁定操作，以及配置相應(yīng)的安全策略等服務(wù)。