1、網(wǎng)上銀行人工服務、

登錄中信銀行官網(wǎng)http://www.citicbank.com/，在頁面的最下方幫助中心點擊“在線服務:個人/公司/信用卡”中一個，例如選擇“信用卡”，在跳轉(zhuǎn)的頁面，選擇左邊導航欄里面的“專屬客服”，點擊“一鍵召喚你的專屬客服”，彈出登錄頁面，有“實名登錄”和“匿名登錄”兩種，選擇匿名登錄，輸入手機號，點擊“登錄”，進入人工客服聊天頁面。

2、手機銀行人工服務、

打開中信銀行手機app，在首頁面點擊“全部服務”，在全部服務頁面最下方，點擊“關于”，在關于頁面有“中信客服”和“信用卡客服”，根據(jù)個人需求進行選擇聊天窗口。

3、撥打銀行客服電話、

撥打中信銀行客服電話，客戶中心95558或者信用卡中心400-889-5558，按語音提示轉(zhuǎn)接到人工服務。