用戶可以通過多種渠道進(jìn)行查詢，以微信公眾號為例，用戶在微信中關(guān)注“中信銀行信用卡”，點擊下方菜單欄中的“開卡查賬—服務(wù)大廳”，進(jìn)入服務(wù)大廳頁面后，點擊“進(jìn)度查詢”。輸入身份證號碼、手機(jī)號碼、短信驗證碼和圖形驗證碼即可查詢進(jìn)度。