一、北京工商銀行簡(jiǎn)介

北京工商銀行是中國(guó)第一家直接向公眾提供銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，總部位于中國(guó)北京市。作為中國(guó)第一家上海聯(lián)合商業(yè)銀行的宗族，北京工商銀行擁有豐富的歷史和經(jīng)驗(yàn)，涵蓋了信用卡、投資理財(cái)、汽車(chē)金融、銀行電子業(yè)務(wù)、國(guó)際商業(yè)服務(wù)等眾多系列產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)。

二、北京工商銀行網(wǎng)點(diǎn)

1、直銷(xiāo)中心：北京工商銀行直銷(xiāo)中心位于中國(guó)首都北京市，擁有數(shù)十家分行，其中有五大設(shè)計(jì)分支機(jī)構(gòu)：現(xiàn)金管理中心、總行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、人力資源規(guī)劃中心、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)中心和綜合后勤服務(wù)中心。

2、北京分行：北京工商銀行全城范圍內(nèi)有超過(guò)81個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)貼近客戶(hù)，包括19個(gè)地方支行、46個(gè)支行、8個(gè)營(yíng)業(yè)部和2個(gè)信貸分行。全部納入北京市最大的銀行業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足社會(huì)各界客戶(hù)銀行業(yè)務(wù)。

3、分公司：北京工商銀行在北京市境內(nèi)設(shè)有5家分公司，專(zhuān)業(yè)服務(wù)監(jiān)管社會(huì)各界客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)辦理外幣業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、客戶(hù)管理、理財(cái)服務(wù)、投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)等。

4、控股子公司：北京工商銀行控股子公司也發(fā)揮重大作用，涵蓋房地產(chǎn)業(yè)、銷(xiāo)售貿(mào)易、擔(dān)保服務(wù)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、投資銀行等多個(gè)行業(yè)。

5、國(guó)際業(yè)務(wù)：北京工商銀行還擁有多家國(guó)際支行，專(zhuān)業(yè)提供外匯結(jié)算、跨境匯款、外匯存款、外匯擔(dān)保、外匯交易和多邊投融資等服務(wù)。

6、多媒體渠道：北京工商銀行打造全面多媒體渠道服務(wù)，提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、微信銀行和智能ATM等服務(wù)，為客戶(hù)銀行服務(wù)提供更加全面的方案選擇。

（一）關(guān)于北京工商銀行網(wǎng)點(diǎn)

北京工商銀行網(wǎng)點(diǎn)是由北京工商銀行設(shè)立的一種營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于中國(guó)北京市，工商銀行網(wǎng)點(diǎn)是為顧客提供銀行業(yè)務(wù)等全方位服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。

（二）工商銀行網(wǎng)點(diǎn)位置

工商銀行在北京市共設(shè)有超過(guò)4000家網(wǎng)點(diǎn)，目前在北京工商銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，有大約1800家網(wǎng)點(diǎn)是有人員擔(dān)任營(yíng)業(yè)的，其他都是大型高效的自助式網(wǎng)點(diǎn)或是智能化的網(wǎng)點(diǎn)。

（三）工商銀行服務(wù)

北京工商銀行網(wǎng)點(diǎn)一般可以為客戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的各種銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，如存取款、貸款、異地轉(zhuǎn)賬、跨境外匯、國(guó)際信用卡等。同時(shí)，工行網(wǎng)點(diǎn)還可以為客戶(hù)提供保險(xiǎn)注資、投資理財(cái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等服務(wù)。在王府井大街等繁華地段，工商銀行網(wǎng)點(diǎn)更是豐富多彩，更多特色化的服務(wù)讓顧客感受到了這一次非凡的金融體驗(yàn)。

（四）工商銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間

一般情況下，北京工商銀行所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間都是從上午9:00開(kāi)始營(yíng)業(yè)，然后到下午5:00或者5:30停止?fàn)I業(yè)。但是節(jié)假日或者特定要求下，工行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)特殊安排特殊服務(wù)窗口營(yíng)業(yè)和其他相關(guān)服務(wù) 營(yíng)業(yè)時(shí)間。

（五）安全服務(wù)

作為大型銀行，北京工商銀行擁有廣泛的客戶(hù)和財(cái)務(wù)資源，其各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)也是金融行業(yè)的重要財(cái)富安全保障底盤(pán)，工商銀行有專(zhuān)業(yè)的安全防護(hù)體系來(lái)保障客戶(hù)的資金安全。根據(jù)客戶(hù)的不同需求，可以提供智能安全系統(tǒng)，保護(hù)銀行網(wǎng)點(diǎn)的秩序安全與否，保障顧客的財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)為提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)必要。

（六）顧客服務(wù)

工商銀行在為客戶(hù)提供服務(wù)中十分重視客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有下風(fēng)，網(wǎng)點(diǎn)分布普遍，客戶(hù)可以在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)及時(shí)進(jìn)行辦理需要服務(wù)，為顧客排憂(yōu)解難。工行還開(kāi)發(fā)了客服型APP，歡迎客戶(hù)通過(guò)登陸APP網(wǎng)址、手機(jī)APP或者前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。