中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司電話營銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過保監(jiān)會批復(fù)（保監(jiān)產(chǎn)險〔2008〕893號文件），2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售，截止2009年底已在全國 24家分公司開辦電銷專用產(chǎn)品，取得了良好的電話營銷經(jīng)驗和銷售業(yè)績，當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)好。

目前電銷中心集中設(shè)置在深圳，服務(wù)、理賠等后續(xù)服務(wù)設(shè)置在客戶所在地的分支機構(gòu)，電話營銷全國統(tǒng)一號碼10108888（開通地區(qū)都可以市內(nèi)話費撥打）。電銷中心運營時間為周一至周五8點－20點，周六周日9點－18點，客戶只要撥通電話，我們專業(yè)的電話營銷團(tuán)隊將會秉承“專業(yè)、品質(zhì)、感動、超越”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的電話車險服務(wù)。

電話車險簡單地說就是保險公司用電話營銷的方式銷售車險產(chǎn)品，是一種創(chuàng)新的保險公司車險直銷模式，投?？蛻艨梢酝ㄟ^撥打營銷專用電話進(jìn)行車險的投保。

根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會（簡稱：保監(jiān)會）的相關(guān)文件規(guī)定，電話營銷是在傳統(tǒng)電話服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展出現(xiàn)的新型業(yè)務(wù)營銷模式，對于保險市場的發(fā)展具有積極 促進(jìn)作用。電銷業(yè)務(wù)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。