在使用中信銀行網銀u盾時，u盾插在電腦上沒反應怎么辦？下面由南方財富小編為你介紹中信銀行u盾沒反應是怎么回事。

　　一般中信銀行u盾沒反應，通常有兩種情況：

　　一、軟件問題。

　　1、U盾驅動與電腦64位操作系統(tǒng)不匹配。

　　如果您使用的是64位操作系統(tǒng)（包括XP、Vista和Win7），插入USBKEY 后程序沒有識別數字證書，可能是因為您安裝的驅動是32位的，您只需重新安裝相應的64位USBKEY驅動程序即可。目前，我行捷德USBKEY驅動是統(tǒng)一支持32位和64位操作系統(tǒng)的;飛天誠信USBKEY針對64位操作系統(tǒng)的驅動程序也已開發(fā)完成，您只需點擊個人網銀登錄頁面的下載中心。

　　2、使用Vista操作系統(tǒng)，未進行使用前設置。

　　如果若您想使用證書登錄我行個人網銀，首先需要安裝網銀USBKey工具軟件和密碼保護控件。

　　若您使用的是Vista操作系統(tǒng)，有兩種方式進行網銀使用前的設置：一是在“用戶賬號控制（UAC）”打開情況下，添加“可信站點”，然后安裝網銀USBKey工具軟件和密碼保護控件;二是關閉“用戶賬號控制（UAC）”后安裝網銀USBKey工具軟件和密碼保護控件。

　　二、硬件問題。也就是你的中信銀行網銀u盾損壞了，這就需要你到中信網點轉換一個新的。

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