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【內(nèi)容導(dǎo)航】

人力資源戰(zhàn)略的作用

人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

人力資源規(guī)劃

招聘與選拔

繼任計(jì)劃

激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

績(jī)效評(píng)估

【所屬章節(jié)】

第三章 戰(zhàn)略選擇

【知識(shí)點(diǎn)】人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略

一、人力資源戰(zhàn)略的作用

任何戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素就是確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)有可利用的適當(dāng)?shù)娜肆Y源。為了發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的有效作用，人力資源管理應(yīng)具有清晰一致的政策并鼓勵(lì)所有員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。人力資源策略必須具有靈活性，能夠?qū)?nèi)外變化做出回應(yīng)；能在約束條件與機(jī)遇的框架內(nèi)發(fā)揮作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

二、人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)包括如下內(nèi)容：

1.精確識(shí)別出企業(yè)為實(shí)現(xiàn)短期、中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人才類型。

2.通過(guò)培訓(xùn)、發(fā)展和教育來(lái)激發(fā)員工潛力。

3.盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。

4.招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。

5.招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化。

6.確保采取一切可能的措施防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走企業(yè)的人才。

7.激勵(lì)有才能的人員達(dá)到更高的績(jī)效水平，并激發(fā)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

8.創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并施展才華。這種文化應(yīng)當(dāng)能夠?qū)⒉煌攸c(diǎn)的人才整合在共享價(jià)值觀的框架內(nèi)，從而組建出一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)。

三、人力資源規(guī)劃

企業(yè)人力資源規(guī)劃包括人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃兩個(gè)層次。人力資源總體規(guī)劃是指在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃，等等。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃都由目標(biāo)、政策、步驟及預(yù)算等構(gòu)成。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)能保證人力資源總體規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

人力資源規(guī)劃的步驟如下：

1.調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。

2.根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際確定人力資源規(guī)劃的期限、范圍和性質(zhì)。建立企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)，為相關(guān)預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。

3.在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上，采用以定量為主結(jié)合定性分析的各種科學(xué)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。

4.制定人力資源供求平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃

四、招聘與選拔

招聘計(jì)劃包括：說(shuō)明所招募的職位的準(zhǔn)確性質(zhì)；確定該工作所需的技術(shù)、態(tài)度和能力；確定該職位理想候選人的要求；確定吸引求職者的手段，如廣告。

1.內(nèi)部招聘

企業(yè)采用內(nèi)部招聘政策具有如下優(yōu)點(diǎn)：

（1）晉升現(xiàn)有員工的方式能調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣。

（2）通過(guò)使用管理現(xiàn)有員工掌握的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行選拔，對(duì)招聘對(duì)象是否適合該工作判斷更加準(zhǔn)確。

（3）能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用。

（4）如果招聘后還需要培訓(xùn)，內(nèi)部招聘的員工能夠更快地適應(yīng)培訓(xùn)的要求。

內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)如下：

（1）未被選拔的員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒；或者員工晉升后成為以前同事的主管，管理會(huì)比較困難。

（2）最適合該工作的員工未必在企業(yè)內(nèi)部，內(nèi)部招聘可能導(dǎo)致人才選拔的局限性。

（3）外部招聘人員可能帶來(lái)有利于企業(yè)發(fā)展的新理念和新思維，而內(nèi)部招聘人員難以實(shí)現(xiàn)。

（4）內(nèi)部招聘機(jī)制可能誘發(fā)拉關(guān)系或驕傲自滿等不良習(xí)氣。

2.外部招聘

外部招聘是指由企業(yè)外部的員工來(lái)補(bǔ)充空缺職位。一般而言，外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與內(nèi)部招聘正好相反，但是應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1）當(dāng)企業(yè)無(wú)法在內(nèi)部找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時(shí)，外部招聘必不可少。

（2）企業(yè)外部的人員具有在其他企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，因而外部招聘通常能給企業(yè)帶來(lái)新的思想和不同的工作方法。但是，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到外部招聘的人員可能難以改變其做事方式并且難以適應(yīng)新技術(shù)和新方法。

五、繼任計(jì)劃

繼任計(jì)劃是指發(fā)現(xiàn)并追蹤具有高潛質(zhì)的雇員的過(guò)程。它是為首席執(zhí)行官（CEO）、副總裁、職能部門和業(yè)務(wù)部門的高層經(jīng)理等職位尋找并確認(rèn)具有勝任能力的人員，是為組織儲(chǔ)備核心的人力資本，其實(shí)施過(guò)程要涉及人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理和績(jī)效測(cè)評(píng)等方面。

繼任計(jì)劃的基本要求：

1.計(jì)劃應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注未來(lái)的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求；

2.計(jì)劃的制定和實(shí)施應(yīng)當(dāng)由高級(jí)管理層主導(dǎo)，各級(jí)管理層也負(fù)有重要責(zé)任，不應(yīng)將繼任計(jì)劃看作只是人力資源部門的責(zé)任；

3.對(duì)相關(guān)管理人員的發(fā)展表現(xiàn)作出評(píng)估；

4.評(píng)估應(yīng)當(dāng)客觀，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)以上的評(píng)估人對(duì)各位管理者進(jìn)行評(píng)估。

六、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并且使其與戰(zhàn)略實(shí)施中的必要因素和公司目標(biāo)緊密相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者需要使其員工贊同公司戰(zhàn)略并愿意為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略付出努力。激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)施應(yīng)著重以下幾點(diǎn)：

1.企業(yè)在制定工作實(shí)施方面的決策時(shí)，應(yīng)允許員工參與其中；

2.應(yīng)當(dāng)盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感；

3.將員工個(gè)人的努力融入團(tuán)隊(duì)和工作小組中，交流相互的觀點(diǎn)并營(yíng)造出相互支持的氛圍；

4.確保激勵(lì)結(jié)果與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。

七、績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估有助于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)?？?jī)效評(píng)估還能發(fā)現(xiàn)能力差距和業(yè)績(jī)差距，并為激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)施提供相關(guān)信息。

企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)要素來(lái)計(jì)量績(jī)效：工作的效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和達(dá)成效率，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的資源利用情況。

注：以上注會(huì)考試知識(shí)點(diǎn)選自田明老師《注冊(cè)會(huì)計(jì)師戰(zhàn)略》授課講義

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