2020紹興市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)常見問題處理

特別提醒：請(qǐng)使用“IE瀏覽器”或IE內(nèi)核的“360安全瀏覽器”等瀏覽器訪問學(xué)習(xí)平臺(tái)。因課件視頻播放需要，請(qǐng)確保電腦已安裝“windows media player播放器”和“flash player播放器”插件。

問題一：用戶無法登錄請(qǐng)檢查

1.網(wǎng)址是否正確。紹興市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)網(wǎng)址“http://rsj.sx.gov.cn”，點(diǎn)擊右上角[培訓(xùn)考試]\[繼續(xù)教育]。

2.身份證號(hào)和密碼是否正確。需使用18位新身份證號(hào)登錄。忘記密碼請(qǐng)點(diǎn)擊登錄頁面[忘記密碼]進(jìn)行密碼重置，原已注冊(cè)的15位身份證號(hào)可聯(lián)系管理員進(jìn)行修改。

3.新注冊(cè)用戶。工作人員在１個(gè)工作日內(nèi)審核開通后方可登錄。

問題二：視頻不能播放請(qǐng)檢查

1.需使用IE8.0及以上版本IE內(nèi)核瀏覽器打開課件視頻，推薦使用IE8、IE11、360安全瀏覽器，請(qǐng)勿使用搜狗、谷歌、火狐等非IE內(nèi)核瀏覽器。

2.網(wǎng)頁是否已添加到兼容性視圖，設(shè)置方法為：[工具]－[兼容性視圖設(shè)置]－[添加]。

3.若出現(xiàn)[允許安裝]的控件安裝提示，需選擇允許。

4.flash player播放器是否已安裝，下載地址：www.flash.cn

5.Windows Media Player播放器功能是否正常。引起視頻播放提示“準(zhǔn)備就緒”或播放頁面黑屏的最大原因是Windows Media Player播放器在使用或安裝其它播放器過程中配置文件遭到損壞或缺失?？墒褂靡韵路椒ㄟM(jìn)行修復(fù)：

（1）打開Windows Media Player播放器，點(diǎn)擊[組織]\[選項(xiàng)]\[網(wǎng)絡(luò)]\[MMS URL的協(xié)議]里面的內(nèi)容全部打勾，開啟播放器網(wǎng)絡(luò)流媒體播放功能，然后重新打開視頻播放。

（2）用管理員權(quán)限打開[C:\Windows\System32\CMD]，輸入[regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\wmp.dll]按[回車]確定，再次輸入[regsvr32 wmp.dll]按[回車]確定。然后重新打開視頻播放。

（3）刪除C:\Documents and Settings\系統(tǒng)登錄用戶名\LocalSettings\Application\Data\Microsoft\Windows Media Player中將名為11.0或12.0的文件夾，然后重新打開視頻播放。

（4）右擊[計(jì)算機(jī)]\[管理]\[本地用戶和組]\[用戶]\[右擊]\[新用戶],用新建的用戶登錄系統(tǒng)，然后重新打開視頻播放(請(qǐng)注意保留和記錄原用戶名和密碼)。

（5）打開[控制面版]\[程序和功能]\[打開或關(guān)閉Windows功能]\[媒體功能],點(diǎn)擊去除[Windows Media Player]選項(xiàng)的勾，確定后重啟電腦，啟動(dòng)完成后重復(fù)操作重新把勾打上。目的是完全重置Windows Media Player功能，然后重新打開視頻播放。

注：此類Windows Media Player播放器問題為個(gè)人電腦常見問題，以上為技術(shù)人員收集的修復(fù)辦法，僅供參考。若無法解決問題，建議重新安裝系統(tǒng)或更換電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)。

6.課件會(huì)自動(dòng)暫停。相關(guān)課件設(shè)有防掛機(jī)檢測(cè)功能，請(qǐng)將課件始終保持為第一活動(dòng)窗口。

問題三：考試不能交卷或交卷失敗請(qǐng)檢查

1.開考30分鐘后方可交卷。

2.開考后斷網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，造成與服務(wù)器連接失敗。在試卷頁面有[暫存]按鈕，在交卷前可先點(diǎn)擊暫存再進(jìn)行交卷。

問題四：學(xué)習(xí)進(jìn)度不到100%

１.課件播放頁面左側(cè)的章節(jié)列表中圓形進(jìn)度有個(gè)別沒有完全成實(shí)心藍(lán)色。處理方法：打開未完成的章節(jié)視頻，播放至進(jìn)度完全成實(shí)心藍(lán)色后關(guān)閉。

2.課件播放頁面左側(cè)的章節(jié)列表中圓形進(jìn)度都已是實(shí)心藍(lán)色，而課程列表學(xué)習(xí)進(jìn)度沒有到100%，導(dǎo)致此問題原因是使用了非IE內(nèi)核瀏覽器，處理方法：用IE瀏覽器登錄，打開最后一個(gè)視頻播放5分鐘后關(guān)閉，點(diǎn)擊“刷新”按鈕,就可以刷新學(xué)習(xí)進(jìn)度。

問題五：學(xué)時(shí)問題

　　1.按照相關(guān)文件規(guī)定，專業(yè)技術(shù)人員每年度參加繼續(xù)教育不得少于90學(xué)時(shí)，為避免錯(cuò)學(xué)、漏學(xué)，請(qǐng)參照：一般公需科目學(xué)滿18學(xué)時(shí)，行業(yè)公需科目學(xué)滿12學(xué)時(shí)，專業(yè)科目學(xué)滿60學(xué)時(shí)進(jìn)行選課學(xué)習(xí)。

2.平臺(tái)內(nèi)公需科目（一般公需科目）2009-2019年課程按原辦法執(zhí)行，每年完成24學(xué)時(shí)。2020年后上傳的課程完成18學(xué)時(shí)，請(qǐng)參照“選課提示”進(jìn)行選課。

3.紹興市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺(tái)為開放式繼續(xù)教育學(xué)時(shí)（學(xué)分）綜合管理平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)“行業(yè)公需”和“專業(yè)課”課程為行業(yè)主管部門提供的學(xué)習(xí)課件，若未找到本行業(yè)課程，請(qǐng)聯(lián)系咨詢相關(guān)行業(yè)主管部門。

其他政策類問題，請(qǐng)打開網(wǎng)站首頁“培訓(xùn)考試”—“培訓(xùn)信息”欄目查看。

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