百科知識
聯(lián)通投訴最有效的辦法?
聯(lián)通投訴最有效的辦法?
步驟/方式1投訴中國聯(lián)通最管用、最狠、最有效的辦法就是打12381工信部公共服務(wù)電話,
最有效的投訴聯(lián)通公司的方法?
首先,我們要撥打客服10010熱線,根據(jù)語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉(zhuǎn)人工客服處理。
其次,還可以通過網(wǎng)上途徑解決,如互聯(lián)通渠道投訴,“中國聯(lián)通投訴平臺”是集團級互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺,為客戶提供統(tǒng)一化、標準化的投訴服務(wù)。可以關(guān)注“中國聯(lián)通投訴平臺”微信公眾號或進入網(wǎng)站網(wǎng)頁鏈接,進入后點擊“我要投訴”,按步驟填寫信息后會有專人快速幫您解決。
最后,通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決,還可以撥打中國聯(lián)通消費者權(quán)益熱線10015。
投訴聯(lián)通是打12315還是12300有效?
這兩個號碼都可以撥打來投訴。12315是工商局的投訴熱線,12300是工信部電信運營服務(wù)的投訴熱線。以上這兩個都屬于第三方的監(jiān)管機構(gòu)。聯(lián)通用戶投訴最常用的方式就是撥打10010,一般都會在24~48小時之內(nèi)回復(fù)處理,如果對投訴處理結(jié)果不滿意,還可以撥打集團升級投訴電話10015。這些都是中國聯(lián)通內(nèi)部的投訴渠道。但是不管你撥打哪個電話去進行投訴,都是由你號碼屬地的聯(lián)通公司為你核實處理,不會因為你撥打了工商局工信部或者集團總部的電話,就會有專門的工作人員為你特殊特辦。這些地方只是作為一個監(jiān)管機構(gòu)來要求你的號碼歸屬地優(yōu)先為你處理,同時他們會對處理結(jié)果進行回訪確認,對當(dāng)?shù)靥幚斫Y(jié)果進行一個評估,可能會對當(dāng)?shù)赜幸恍┛己艘?。所以如果你的問題確實在當(dāng)?shù)責(zé)o法得到有效解決,可以通過以上的方式進行投訴。
投訴聯(lián)通有效方法?
這兩個號碼都可以撥打來投訴。12315是工商局的投訴熱線,12300是工信部電信運營服務(wù)的投訴熱線。以上這兩個都屬于第三方的監(jiān)管機構(gòu)。
聯(lián)通用戶投訴最常用的方式就是撥打10010,一般都會在24~48小時之內(nèi)回復(fù)處理,如果對投訴處理結(jié)果不滿意,還可以撥打集團升級投訴電話10015。這些都是中國聯(lián)通內(nèi)部的投訴渠道。
聯(lián)通怎么投訴?
可以直接向工信部投訴。法律依據(jù):《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對于任何國家機關(guān)和國家工作人員,有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機關(guān)和國家工作人員的違法失職行為,有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對于公民的申訴、控告或檢舉,有關(guān)國家機關(guān)必須查清事實,負責(zé)處理。任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
聯(lián)通公司最怕哪里投訴?
中國聯(lián)通一般最怕工信部(全稱工業(yè)和信息化部)的投訴。
工信部的投訴電話是“當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12300”、“當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12381”。
如果只是普通業(yè)務(wù)對中國聯(lián)通不滿意的,可以先撥打中國聯(lián)通的內(nèi)部投訴電話“10010”轉(zhuǎn)人工客服,或者是“10015”,聯(lián)通客服在處理普通業(yè)務(wù)時一般都是比較有誠意的。
但如果在中國聯(lián)通內(nèi)部投訴還是得不到滿意的解決方案的,那么這時就要可以直接撥打“12300”或者“12381”工信部投訴電話對中國聯(lián)通進行投訴了。
怎么投訴聯(lián)通有效?
您好,聯(lián)通公司對外受理投訴的相關(guān)渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉(zhuǎn)入人工臺,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳首面右側(cè)在線客服進行投訴;3.通過聯(lián)通手機營業(yè)廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理后,聯(lián)通客服均會及時響應(yīng)處理,并及時與您聯(lián)系反饋處理結(jié)果
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