效用（utility）指的是可以衡量一種貨幣，商品或服務(wù)的收益，也表示一個人擁有某種商品或服務(wù)的價值或造福的程度。效用通常用來反映物品、服務(wù)或資源的價值，或者衡量一種行為或政策所產(chǎn)生的收益和效用程度。效用可以幫助消費者在市場上比較產(chǎn)品或服務(wù)，并確定最有價值的一個，也可以幫助企業(yè)估算應(yīng)支付某種資源或服務(wù)的公平價格，以及商品或服務(wù)的整體滿意程度。效用可以通過不同的方式衡量，如價格、效率、收益、滿意度、安全性、可靠性等。例如，一種汽車可能被考慮其價格和安全性，而一家網(wǎng)絡(luò)運營商可能被考慮其服務(wù)的可靠性和收費模式。 對于一項政策來說，可能會考慮社會效用，如投資回報率、負擔性、社會公平性等。拓展知識：效用可以分為兩類：內(nèi)部效用和外部效用。內(nèi)部效用指的是將一種商品或服務(wù)的價值優(yōu)勢縮小到消費者內(nèi)部，也就是個人偏好的體現(xiàn)，而外部效用則涉及到更為宏觀的社會效益，比如某種服務(wù)對社會經(jīng)濟的提高或者某種技術(shù)的發(fā)展帶來的效用。