2021拼多多春節(jié)發(fā)貨規(guī)則 拼多多春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定

2021拼多多春節(jié)不打烊活動開啟，其中關于一些商品產業(yè)，還有商品不參與活動，不參與活動與參與商品是什么時候發(fā)貨，還不清楚春節(jié)拼多多發(fā)貨規(guī)則調整的，趕緊來了解下。

一、拼多多春節(jié)春節(jié)不打烊（發(fā)貨規(guī)則）

1.規(guī)則要求

常規(guī)商品和預售商品的訂單確認時間分別為1月28日0:00:00至2月13日23:59:59;直郵、直供商品的訂單確認時間為1月28日0:00:00至2月10日23:59:59。而對于訂單的發(fā)貨時限，需根據(jù)商品分類、是否參加2021年“春節(jié)不打烊”活動等因素調整：

若商品參加2021年“春節(jié)不打烊”活動，則常規(guī)商品發(fā)貨時限為3天(72小時)，直郵、直供商品發(fā)貨時限為6天(144小時)，預售商品需根據(jù)商品標題標示的發(fā)貨時限而定。

若商品未參加2021年“春節(jié)不打烊”活動，則常規(guī)商品、直郵直供商品需在2月15日前完成發(fā)貨，預售商品需根據(jù)商品標題標示的發(fā)貨時限而定。另外，包括話費、流量、加油卡、會員等充值類商品，其發(fā)貨時限以商家所選的時限為準。

2.虛假發(fā)貨處理規(guī)則調整

適用訂單中，屬于以下情形的虛假發(fā)貨訂單，平臺可以決定免予相應的違規(guī)處理：

商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至比較早的分撥中心發(fā)出的時間間隔超過120小時;

商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息。

3.其他異常情形處理

針對適用訂單，商家在上傳物流單號后15天內未真實發(fā)貨的，平臺有權按照缺貨相關規(guī)定處理。

針對適用訂單，平臺將持續(xù)監(jiān)測其發(fā)貨及配送情況，如存在嚴重的物流異常情況，包括但不限于物流服務相關考核指標過低、訂單物流投訴量或投訴比例過高，或者訂單物流無簽收比例過高，平臺有權將異常訂單的確認收貨時限至少延至物流真實簽收后。

針對適用訂單，如消費者發(fā)起物流投訴，且平臺判定屬于商家責任，則平臺有權按照相關平臺規(guī)則處理，包括但不限于對消費者進行賠付或補償。

二、拼多多商品未參加2021年“春節(jié)不打烊”活動的：

1. 發(fā)貨時限

1.1. 下表一對應期間內成交的訂單，應在2021年2月22日23:59:59前完成發(fā)貨：

(表一)

1.2. 預售商品仍需在商品標題標示的發(fā)貨時限內發(fā)貨。

1.3. 《拼多多虛擬商品市場管理規(guī)范》2.2條所述一級分類下的虛擬商品，其發(fā)貨時限以商家發(fā)布商品時選擇的時限為準，不做調整。

1.4. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：1)根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限;2)參照本公告第二條第1.1條普通商品確定的發(fā)貨時限。

2. 虛假發(fā)貨判定標準

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準，下同)的訂單，普通商品、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨判定標準如下：

2.1. 商家上傳商品物流單號(包括轉運后物流單號，下同)后的96小時內，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

2.2. 商家上傳商品物流單號后的96小時內，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

2.3. 商家上傳商品物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

2.4. 其他訂單物流信息異常的情形。

3. 虛假軌跡判定標準

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛假軌跡判定標準如下：

3.1. 商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開比較早的分撥中心所在省份的時間間隔：普通地區(qū)超過96小時，偏遠地區(qū)超過96小時，極偏遠地區(qū)超過120小時(分撥中心的定義及普通地區(qū)、偏遠地區(qū)及極偏遠地區(qū)的劃分及認定，詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多發(fā)貨規(guī)則實施細則》，下同);

3.2. 商家上傳的商品物流單號在相應物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表二所列的任一情形的：

(表二)

3.3. 商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復的物流軌跡信息;

3.4. 商家上傳的商品物流單號對應的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符;

3.5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異?；蛳M者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。

三、虛假軌跡的特殊處理

如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韻達快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌跡和快遞時效等非商家原因造成虛假軌跡違規(guī)的，相應消費者賠付金由快遞公司承擔，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應的流量處罰豁免。

四、確認收貨時限

1. 在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，普通商品的自動確認收貨時間為30日，但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動確認收貨時間為25日;直郵商品的自動確認收貨時間為40日，直供商品的自動確認收貨時間為30日。自動確認收貨時間均自發(fā)貨時起算，下同。

2. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品，在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其自動確認收貨時間為30日;周期訂閱鮮花自動確認收貨時間為40日。