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銀監(jiān)會投訴電話可以投訴網(wǎng)貸嗎(銀監(jiān)會怎么投訴網(wǎng)貸)
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網(wǎng)貸逾期被爆通訊錄,并持續(xù)騷擾,如何投訴
催收是合法的,但是暴力催收和違規(guī)騷擾親戚朋友是不合法的。
所以,第一件事,是盡可能去還款。如果還不上,第一,跟官方客服溝通,溝通過程主意錄音,如果客服這邊溝通順利,不會繼續(xù)騷擾親戚朋友,那么可以放下這件事兒。第三,如果溝通不順利,可以收集騷擾證據(jù),向中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會舉報平臺網(wǎng)站https://www.nifa.org.cn/nifa/index.html進(jìn)行投訴,或者通過銀監(jiān)局,可以通過撥打銀監(jiān)局電話的方式進(jìn)行投訴,各地都不一樣,可以在銀監(jiān)局官網(wǎng)查詢:http://www.cbrc.gov.cn/index.html
銀監(jiān)會怎么投訴網(wǎng)貸
1、如果需要向銀監(jiān)會投訴,根據(jù)屬地監(jiān)管原則,應(yīng)先向銀監(jiān)會當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)提出。投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并詳細(xì)描述投訴事件及其性質(zhì)、投訴人姓名和聯(lián)系方式。一般來說,銀監(jiān)會不方便接受口述或匿名投訴。
2、銀監(jiān)會在處理投訴時,對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴時向有關(guān)銀行透露其細(xì)節(jié)。
3、銀監(jiān)會收到書面投訴后,會將投訴轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)銀行,并要求銀行快速調(diào)查,直接回復(fù)投訴人。如果投訴嚴(yán)重,銀監(jiān)會還會要求銀行對投訴做出詳細(xì)的解釋和回應(yīng)。
4、銀監(jiān)會不能直接介入只涉及銀行服務(wù)收費或質(zhì)量、銀行業(yè)務(wù)決策或投資業(yè)績的投訴,但可以督促銀行快速徹查解決客戶投訴。投訴人應(yīng)當(dāng)明確銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會無權(quán)裁定投訴是否合理或者命令銀行滿足投訴人的要求,特別是投訴人賠償。
我想知道銀監(jiān)會投訴電話,有誰知道可以告訴我嗎
銀監(jiān)會和保監(jiān)會已經(jīng)合為一家,叫做銀保監(jiān)會。銀保監(jiān)會的投訴電話是12378,但是平時就很難打通,疫情期間更難打通。
不過,你可以百度搜索省一級的銀保監(jiān)會電話和市一級的銀保監(jiān)會電話,(打到市級銀保監(jiān)會,如果是保險業(yè)務(wù)員投訴保險公司,他們就會告訴你撥打保險行業(yè)協(xié)會電話,并會告知你投訴電話號碼)撥通之后,工作人員會詢問你是保險客戶還是保險業(yè)務(wù)員?他們設(shè)有專門針對客戶和業(yè)務(wù)員的投訴電話,還有投訴銀保監(jiān)局工作人員的電話,這些電話都會留下記錄,都要有反饋的時效的,所以只要你有理有據(jù),撥打這些電話,還是能收到你想要的效果的。
同時你還可以登錄國家、省、市各級銀保監(jiān)會網(wǎng)站,上傳投訴的資料。
另一方面,保險客戶還可以撥打12315消費者維權(quán)電話,保險業(yè)務(wù)員可以撥打12333勞動者維權(quán)電話。
以上這些電話撥打的前提都是:要在撥打保險公司或者銀行的全國總客服電話之后問題沒有得到解決,再一級一級地往上撥打這些維權(quán)電話,有理有據(jù)地去進(jìn)行投訴,要說清投訴的部門名稱和相關(guān)的負(fù)責(zé)人員及工作人員名字、事情的前因后果及你想要訴求達(dá)成的目標(biāo)。
我國正在逐步走進(jìn)依法治國、以人為本的社會主義現(xiàn)代化民主國家,正確的維權(quán)是我們每個人基本的權(quán)益,維權(quán)不止一條路,電話投訴是成本最低的路,有理有據(jù)是前提!
好了,關(guān)于銀監(jiān)會投訴電話可以投訴網(wǎng)貸嗎和銀監(jiān)會怎么投訴網(wǎng)貸的問題到這里結(jié)束啦,希望可以解決您的問題哈!
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