華夏銀行信用卡客服電話和微信客服為什么那么難接通

這個問題很正常，見怪不怪，銀行做大爺已經(jīng)做做慣了。

現(xiàn)在很多銀行都一個德行，邀請你辦理信用卡，或叫你分期的時候，把你棒上天，各種好話，各種溫柔，把你當(dāng)親爹一樣服侍。但是等你把卡辦下來了或者把賬單分期了，你有問題要找他們的時候，你會發(fā)現(xiàn)各種困難。

我來說下我的真實經(jīng)歷。

平安銀行信用卡就是一樣的德行，去年11月連續(xù)好幾次發(fā)短信，打電話要我申請他們的信用卡，口口聲聲說我的資質(zhì)好，特意邀請辦理他們銀行的白金信用卡，說額度最少在10萬以上。當(dāng)時我就反復(fù)跟他們確認(rèn)，是不是一定能下卡10萬？如果少于十萬就不要給我寄送卡片了，平安的客服MM也信誓旦旦的說下卡10萬絕對沒問題，能保證最低下卡額度是10萬。

平安給我打了不下5次電話，我之前都沒有辦理，剛年底需要錢，而且聽到10萬的額度也還可以，所以就辦理了，但是什么資料都沒有提交，就平安的客服MM核對了一些信息，然后就說已經(jīng)申請成功。

大概過了2個星期左右，拿到了平安信用卡，當(dāng)時懷著激動的心情去拆開信封，結(jié)果只有2萬的額度，當(dāng)時我就氣得一一塌糊涂，馬上打了銀行平安銀行信用卡客服的電話，要求他們把我的卡給銷了。但是全都是機器人在接電話，想轉(zhuǎn)人工客服的時候，一直提示“請輸入電話密碼，如果未設(shè)置電話密碼，請先激活信用卡在設(shè)置”。

聽到這我更來氣，你說保證給我10萬的額度，現(xiàn)在給我兩萬，我根本就不想激活，還讓我激活設(shè)置密碼？所以最后沒法接通人工客服。

后來我就打了平安銀行官方客服電話，終于接通了人工客服，原以為可以把問題投訴了，結(jié)果平安銀行的客服說信用卡中心和他們不是一個系統(tǒng)，不歸他們管，就直接把我給堵住了，最后我實在太氣，罵了她幾句，問它工號是多少，我在錄音，準(zhǔn)備投訴她，結(jié)果她才客氣了一下，說可以把我的問題反饋給信用卡中心，還留了我的電話號碼。

但是過了幾個星期一直沒有人跟我聯(lián)系，我又繼續(xù)打電話，結(jié)果還是一樣的問題，一樣的推脫。

在打電話的同時我也通過微信公眾號渠道去投訴，但是想要接通平安銀行信用卡中心的人工客服實在太難。下面是微信公眾號的截圖。

一直到現(xiàn)在4個月多去了問題都沒有給我解決。

銀行信用卡人工客服很難聯(lián)系上，這估計是很多銀行的通病，現(xiàn)在很多銀行為了節(jié)約成本，紛紛采用了智能客服（就是機器人自動回復(fù)），但是很多問題回答的都是牛頭不對馬嘴，所以很多時候問題根本得不到解決，只能尋求人工客服的幫助。

但是很多銀行的客服質(zhì)量太差，想接通人工客服你得慢慢排隊，少的幾分鐘，多的一天估計都輪不到你，而且等你聯(lián)系上客服了，問題還不一定能解決，大多問題他們都會找各種理由來推脫。

目前了解到，向華夏銀行、花旗銀行、平安銀行這些銀行的信用卡服務(wù)都很差，相對來說，我覺得招商銀行、中信銀行的客服還好一些。

華夏24小時人工客服

打95577轉(zhuǎn)人工信用卡客服400-669-5577

華夏信用卡中心電話和華夏24小時人工客服的問題分享結(jié)束啦，以上的文章解決了您的問題嗎？歡迎您下次再來哦！