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撥打12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線。說(shuō)明司機(jī)情況、投訴理由、投訴訴求,以及自己的電話信息等。一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理,10個(gè)工作日處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。市交通部門(mén)在投訴辦結(jié)后督促承諾退費(fèi)的涉事企業(yè)聯(lián)系乘客,將支付的車(chē)費(fèi)返還給用戶(hù)。

2.

撥打12345市政服務(wù)熱線。根據(jù)語(yǔ)音提示按5號(hào)鍵進(jìn)入“其他業(yè)務(wù)”,在選擇“交通投訴及其他業(yè)務(wù)”進(jìn)行反饋,也可以通過(guò)人工服務(wù)說(shuō)明情況,具體方法由于12328投訴電話相似。

3.

微信投訴。關(guān)注當(dāng)?shù)亟煌ü娞?hào),如“廣州交通”、“上海交通”等,在公眾號(hào)主界面找到“交通服務(wù)”板塊中的“出租車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)”,填寫(xiě)相應(yīng)的信息就能投訴了。

1908年

上海是中國(guó)較早擁有出租車(chē)的城市之一，1908年9月，美商環(huán)球供應(yīng)公司百貨商場(chǎng)購(gòu)置了5輛卡迪拉克汽車(chē)，為顧客提供汽車(chē)出租業(yè)務(wù)。這幾輛汽車(chē)便是上海灘最早的出租車(chē)，距今已過(guò)百年。

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