湖北國稅網(wǎng)上辦稅大廳：https://wsbs.hb-n-tax.gov.cn

湖北國稅網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)官網(wǎng)。

湖北國稅網(wǎng)上辦稅大廳CA證書登錄常見問題解答

1. 我剛開通網(wǎng)上辦稅資格，當天在登陸系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示“服務器錯誤：CA驗證未通過，用戶未同步或連接服務器超時”，如何處理？

此種情況一般是由于CA服務器未同步造成，CA服務器數(shù)據(jù)同步一般需要半個小時，等數(shù)據(jù)同步后即可，若仍存在問題，可能是由于CA簽名證書凍結、注銷等原因造成，可到大廳重新開通CA即可。

2. 我的CA驅動安裝成功后，點擊CA證書登錄，提示需重新下載安裝CA驅動，如何處理？

1）請選擇IE瀏覽器，個別瀏覽器不支持CA驅動。

2）添加信任站點:打開IE在菜單中選擇“工具---Internet選項---可信站點(受信任的站點) ---站點---輸入https://wsbs.hb-n-tax.gov.cn然后選擇添加。

3）IE瀏覽器開啟了阻止程序需要關閉彈出窗口阻止程序，修改方法。打開IE在菜單中選擇“工具---彈出窗口阻止程序--關閉彈出窗口阻止程序”

4）如果關閉彈出窗口阻止程序還提示下載，IE地址欄下面會有個突出的黃色長條，鼠標放在上面右鍵選擇“在所有網(wǎng)站上運行加載項”即可。

3. 我在登陸網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示CA登錄錯誤，如何處理？

（1）提示“167錯誤”和“235錯誤”：

重新安裝相關CA設備驅動，CA設備插入后會自動彈出湖北國稅網(wǎng)上辦稅服務廳主頁面。（無法自動彈出的，可手動輸入網(wǎng)址：https://wsbs.hb-n-tax.gov.cn）

（2）提示“168錯誤”：

密碼錯誤，請核實相關CA設備密碼（初始密碼88888888）；金稅盤或稅控盤密碼為證書口令。

（3）提示“169錯誤”：

CA設備已鎖死無法進入，您需攜帶CA設備，在國稅機關辦稅服務廳解鎖，將CA密碼恢復至“88888888”。

（4）提示“231錯誤”：

CA設備與升級版稅控盤不能同時在一臺電腦上使用；有多個CA設備的用戶不能同時使用2個CA設備，用完后點擊主頁面“安全退出”再退出CA設備。如果已經(jīng)出現(xiàn)231錯誤代碼，并沒有同時使用2個以上CA設備，可打開IE瀏覽器--工具--選擇“Internet選項”--選擇“內容”--選擇“證書”--將“個人”里面的“頒發(fā)者”為“稅務電子證書”選中刪除，然后重新插入CA證書使用。

目前，網(wǎng)上申報系統(tǒng)會根據(jù)系統(tǒng)檢測到的錯誤代碼，直接將處理方法推送給您，您可根據(jù)系統(tǒng)推送的處理方法進行處理，仍無法解決的，可以聯(lián)系主管國稅機關處理。

4. 我發(fā)現(xiàn)選擇申報屬期后，系統(tǒng)提示：“您沒有做電子申報方式鑒定，請與稅務機關聯(lián)系。”如何處理？

可能是主管國稅機關為納稅人分配的操作權限有問題或系統(tǒng)鏈接出現(xiàn)異常。請核實檢查是否開通了相應的網(wǎng)上辦稅資格。未開通的，聯(lián)系主管稅務機關運維核實解決。