工商投訴電話12318管用嗎

工商局投訴電話當(dāng)然有用。

投訴流程如下：

1.消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺、電話、上門等形式投訴。

2.有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

3.工商行政管理部門受理消費者投訴后，當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點、調(diào)解人員等事項。

4.工商行政管理部門組織消費者權(quán)益爭議當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。

5.消費者權(quán)益爭議當(dāng)事人認(rèn)為無需制作調(diào)解書的，經(jīng)當(dāng)事人同意，調(diào)解協(xié)議可以采取口頭形式，工商行政管理部門調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)予以記錄備查。

國家工商總局投訴電話

“12315”消費者投訴舉報專線電話，是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”電話，工商局有行政執(zhí)法權(quán)，享有工商行政管理權(quán)限內(nèi)的行政執(zhí)法權(quán)?！?2315”是受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟

工商局電話查詢方法

1、進(jìn)入官網(wǎng)頁面后，直接下拉頁面到底部，點擊“業(yè)務(wù)咨詢與技術(shù)支持聯(lián)系方式”。

2、跳轉(zhuǎn)進(jìn)入新頁面后，即可看到中央的聯(lián)系電話。

3、選擇想要知道電話號碼的省份，以四川省為例，直接點擊”四川“。進(jìn)入頁面后，即可顯示想找的工商局和對應(yīng)的聯(lián)系電話號碼。

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