今天來為大家分享一下中央老百姓求助熱線電話的問題，以及和省級(jí)12345熱線怎么撥打的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛韺榇蠹曳窒?，希望可以幫助到大家，解決大家的問題，下面就開始吧！

12345屬于市長熱線，也叫市民熱線，是政府便民熱線。

12345主要受理：

1、對(duì)政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；

2、對(duì)城市改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議；

3、對(duì)社會(huì)生活發(fā)生的勞動(dòng)保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求；

4、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求；

5、對(duì)政府部門及其工作人員的批評(píng)意見、投訴等；

6、提供交通出行、天氣預(yù)報(bào)、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務(wù)、票務(wù)查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務(wù)。

24小時(shí)接聽，星期一至星期五的早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)由專門工作人員進(jìn)行接聽，其余時(shí)間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進(jìn)行記錄處理。

為確保夜間市民“急難愁”來電事項(xiàng)能得到及時(shí)有效解決，對(duì)已經(jīng)實(shí)行24小時(shí)工作制的承辦單位對(duì)接，市民服務(wù)熱線主動(dòng)做好熱線應(yīng)急事項(xiàng)處置流程對(duì)接；對(duì)暫未實(shí)行24小時(shí)工作制的承辦單位，也通過落實(shí)一名負(fù)責(zé)人、一門電話、一套工作流程，保證辦事渠道暢通規(guī)范，市民來電“有呼必應(yīng)”。

12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式，對(duì)承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

如果需要拔打省里的12345熱線，只需要加上所在省的省會(huì)城市區(qū)號(hào)就可以了，拿山東省為例，山東省會(huì)是濟(jì)南，因此山東省的12345熱線就打0531-12345（0531是濟(jì)南的區(qū)號(hào)）就行了。

關(guān)于中央老百姓求助熱線電話的內(nèi)容到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。