今天來為大家分享一下中國郵政官網投訴入口的問題，以及和中國郵政投訴平臺的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關系，因為接下來將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問題，下面就開始吧！

?1、打電話給當?shù)乜爝f區(qū)域經理投訴。

??2、打對應快遞總部客服投訴。

??3、到“國2家郵政局申訴網站”去投訴，是所有快遞、郵政類的老大。

??4、在國家郵政局投訴，有一個前提：已向企業(yè)投訴，但七天內未收到回復，或對回復不滿意。

??5、EMS客戶服務電話。

??客服電話：11183。

??6、登陸網站查詢。查詢國際EMS郵件時，還可通過查詢鏈接，進入相關國家和地區(qū)郵政網站查詢。

??7、登陸EMS網站進入用戶留言，在留言中提供郵件號碼和收件人具體地址。

??8、在多種查詢未果的情況下，請寄件人持EMS郵件詳情單（寄件人存聯(lián)）和收據(jù)到寄EMS郵件的郵局辦理查詢。

1進入國家郵政局申訴網站：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

02

用戶注冊，需要電話，郵箱。

03

點擊繼續(xù)申訴。

04

填寫申訴信息，然后點擊下一步，確認信息無誤后完成申訴。

特別提示

已向企業(yè)投訴，但七天內沒有任何處理結果；

已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結果不滿意；

滿足其中一個條件就可以申訴。

中國郵政官網的投訴處理中心網址是：中國郵政速遞物流(ems.com.cn)。如果想要投訴其他快遞的話，也可以投訴到國家郵政局，網址是：https://sswz.spb.gov.cn/（或點擊國家郵政局申訴網站直接進入）。

但要在該網站上進行申訴，需滿足以下條件之一：已向企業(yè)投訴投訴，超過7日沒有處理結果的；已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結果和答復不滿意的；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理的情況。

1、可以通過投訴電話進行投訴。郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”（省會區(qū)號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

2、對于部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業(yè)舉報。大多數(shù)的問題都可以解決。同時大多數(shù)快遞企業(yè)的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3、在網上搜索國家郵政局申訴網站并填寫申訴信息。之后快遞公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以了。最后國家郵政局會電話聯(lián)系你詢問處理結果是否滿意。

4、國家郵政局是管理各大快遞企業(yè)的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業(yè)最怕的。所以如果你對各快遞企業(yè)提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。

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