凍結余額是指銀行卡內的部分資金被暫時凍結，無法自由使用。當銀行卡里的錢被凍結時，這部分錢不能直接從銀行卡里轉出來，也不能在柜員機上取款。但可以撥打銀行客服電話咨詢凍結的具體原因，也可以到銀行柜臺咨詢凍結原因，請柜臺工作人員幫忙解凍。銀行卡被凍結的常見原因有交易異常、第三方原因被凍結、密碼連續(xù)三次輸入錯誤被凍結等。

余額凍結一般出現(xiàn)在銀行風控系統(tǒng)意識到銀行卡被盜刷的風險后，采取了限制消費的措施，如果沒有其他風險，用戶可以去營業(yè)廳辦理凍結手續(xù)，等營業(yè)廳解凍后，可以繼續(xù)使用卡內的錢。

余額凍結了怎么解凍？

如果銀行卡賬戶余額被凍結，想要解凍，需要知道凍結的原因，然后根據原因做出相應的對策。如果是借記卡被賬戶余額凍結，很可能是密碼連續(xù)三次輸入錯誤而被凍結，此情況凍結通常會在24小時后自動解除。

如果用戶在使用銀行卡時因非法交易導致銀行賬戶被凍結，則需要攜帶有效身份證和銀行卡到銀行柜臺申請解除凍結。如果銀行卡因為案件被凍結，通常需要等到案件結束后才能解除凍結。

如果信用卡被凍結，那么可能是因為持卡人在使用信用卡的過程中存在逾期、套現(xiàn)等不良行為導致賬戶被凍結，如果銀行賬戶因逾期被凍結，那么通常在用戶還清欠款后，主動撥打銀行客服熱線，向銀行工作人員申請解除凍結；如果賬戶因為套現(xiàn)被銀行風控凍結，那么就很難解除凍結，具體解除凍結的時間取決于銀行風控時間的長短。