95588是工商銀行的客服熱線，服務(wù)廣大對公和對私客戶。市民無論何時何地，只需撥打“95588”就可通過身邊的電話，輕松享受到銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務(wù)。工商銀行客服電話接通后，按2就是人工服務(wù)，再按1網(wǎng)上銀行，按2信用卡，按3掛失，按5，就是咨詢類的人工服務(wù)。工行客服電話主要功能包括：

1.賬戶信息查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當(dāng)日明細(xì)、賬戶歷史明細(xì)、賬戶未登折明細(xì)等功能。

2.轉(zhuǎn)賬匯款：提供同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款等功能。

3.繳費(fèi)服務(wù)：提供電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多種日常費(fèi)用的查詢和繳納功能。

4.投資理財：提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。

5.外匯交易：提供實時買賣外匯，查詢匯率、賬戶余額及各類交易明細(xì)等功能。

6.信用卡服務(wù)：提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購匯還款，調(diào)整信用額度等功能。

7.人工服務(wù)：提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、網(wǎng)點信息、新業(yè)務(wù)介紹，并受理賬戶緊急口頭掛失等業(yè)務(wù)。

8.異地漫游：提供異地辦理開戶地各類銀行業(yè)務(wù)的功能。