1、輸入查詢號碼：首先訪問固話客服查詢網(wǎng)頁或登錄固定電話查詢APP，輸入固定電話號碼進(jìn)行查詢；

2、身份認(rèn)證：認(rèn)證身份證件，有些客服平臺會要求輸入姓名+戶口所在地（身份號后四位）+出生年月；

3、選擇查詢服務(wù)：選擇“固話積分查詢”，提供查詢服務(wù)；

4、輸入固定電話號碼：進(jìn)入“固定電話積分查詢”界面，填寫固定電話號碼；

5、查詢結(jié)果：輸入號碼后點擊查詢按鈕，客服平臺會根據(jù)號碼提供查詢結(jié)果，即當(dāng)前累計積分；

6、了解使用情況：獲取查詢結(jié)果后，可以點擊“查看使用情況”進(jìn)一步查看當(dāng)前固定電話的使用情況，查看使用流量、累計發(fā)送短信、累計獲取積分等；

7、查詢備注：如果需要獲取免費服務(wù)，可以點擊“查看服務(wù)備注”，查看服務(wù)的規(guī)則、費用、限制時間等內(nèi)容；

8、核實結(jié)果：最后，需要進(jìn)一步核實查詢結(jié)果的真實性，以確保信息的準(zhǔn)確性。

1. 首先熟悉你要查詢的是什么固定電話積分，它可以幫助你了解什么類型的服務(wù)和優(yōu)惠關(guān)聯(lián)等信息，其次了解你使用的是哪個固定電話服務(wù)商，確認(rèn)之后在服務(wù)商提供的官方APP或者官網(wǎng)查詢并查看你的消費累計積分。

2. 在目標(biāo)固定電話服務(wù)商的官方APP上，打開APP找到“我的服務(wù)”，進(jìn)入之后會顯示當(dāng)前賬戶信息，再次點擊進(jìn)入“積分”界面，這里便會顯示本月累計消費積分?jǐn)?shù)量以及已使用的優(yōu)惠券等有關(guān)信息，如果要查詢上月的消費累計積分信息，可點擊上月，可以看到上月的積分狀態(tài)。

3. 打開服務(wù)商的官網(wǎng)，鼠標(biāo)移動至特定入口（一般為積分中心），點擊登錄，登錄服務(wù)商賬戶，在積分中心會顯示本月的累計消費積分?jǐn)?shù)量以及已使用的優(yōu)惠券等有關(guān)信息，如果要查看上月的消費積分信息，可此處選擇上月，即可查看上月積分狀態(tài)。

4. 除此之外，也可以撥打電話查詢固定電話積分，比如有些服務(wù)商可以撥打其客服電話，說明當(dāng)前手機(jī)號碼，進(jìn)行查詢當(dāng)月及前幾個月的積分信息情況，客服會為您提供相關(guān)查詢服務(wù)。

5.此外，也可以通過服務(wù)商發(fā)布的電子賬單查詢消費累計積分，比如有些服務(wù)商會通過app或者短信等渠道發(fā)布每月的電子賬單，賬單中就可以顯示累計消費積分?jǐn)?shù)，賬單一般會有本月及上幾個月的積分信息，如果沒有收到發(fā)布的電子賬單，可以咨詢客服索取。