2. 安全性：相較于傳統(tǒng)銀行服務(wù)，網(wǎng)上銀行使用了一系列安全措施，如SSL加密、動態(tài)口令、指紋密碼等，確保人們的賬戶信息不被惡意攻擊者竊取或篡改。

3. 實時性：網(wǎng)上銀行同步更新賬戶余額，能夠?qū)崟r反映個人和企業(yè)的金融狀況，便于分析和決策。

4. 節(jié)省成本：傳統(tǒng)的銀行服務(wù)需要大量的人力、物力資源維護，而網(wǎng)上銀行無需這種人力和物力資源，減少了銀行的運營成本，反映到客戶身上，用戶交易費用更低。

5. 高效性：網(wǎng)上銀行具有高效、迅速的特點，例如在線購買基金、保險等，可以在幾分鐘內(nèi)完成交易，而傳統(tǒng)的購買方法需要幾個小時甚至幾天的時間。

6. 多功能性：網(wǎng)上銀行提供許多其他服務(wù)，例如在線支付、自動轉(zhuǎn)賬等，使用戶可以在更廣泛的經(jīng)濟活動中使用銀行服務(wù)。

7. 環(huán)保：使用網(wǎng)上銀行，人們可以減少印刷紙質(zhì)賬單、支票和其他開銷，減輕了銀行的環(huán)保負擔(dān)。

8. 普及性：越來越多的人使用網(wǎng)絡(luò)銀行，而很多人實際上并沒有在銀行開戶或使用傳統(tǒng)的銀行服務(wù)。對于那些只用現(xiàn)金或僅僅使用ATM機的人來說，網(wǎng)上銀行給予他們使用傳統(tǒng)銀行服務(wù)以外的機會。

9. 無時差限制：網(wǎng)上銀行服務(wù)全天候不間斷，即營業(yè)時間無限制，讓客戶隨時可在家中通過電腦、手機等終端完成金融交易，方便快捷。

10. 提供個性化服務(wù)：網(wǎng)上銀行還能夠通過互聯(lián)網(wǎng) app、賬戶管理及其他渠道，提供精準定制、私人專屬服務(wù)以及也萬不行產(chǎn)品的優(yōu)惠及加速 VIP 客戶流程等，為客戶創(chuàng)造更加真實、生動的數(shù)字化客戶經(jīng)驗。

1.1 方便快捷

網(wǎng)上銀行的最大優(yōu)點之一就是方便快捷。客戶無需親自前往銀行柜臺，也不需要排隊等待服務(wù)，只需擁有網(wǎng)銀賬號和網(wǎng)絡(luò)，便可隨時隨地訪問銀行網(wǎng)站，進行各種金融交易。這種便利性大大節(jié)約了客戶的時間和精力，更為人們所接受。

1.2 強大的功能

網(wǎng)上銀行內(nèi)置多項強大的功能，可供客戶自由選擇。例如，可在線上開設(shè)各類賬戶、查詢賬戶、進行轉(zhuǎn)賬、支付賬單、購買金融產(chǎn)品、申請貸款等等。這些功能大大簡化了客戶的銀行操作，讓客戶有更多的方式輕松管理財務(wù)。

1.3 安全可靠

網(wǎng)上銀行至關(guān)重要的一個優(yōu)點就是安全可靠。成熟的網(wǎng)上銀行平臺會采用各類安全措施，如用戶驗證機制、加密通信技術(shù)等，保障客戶個人信息和資金的安全。在使用網(wǎng)銀時，客戶還可以通過設(shè)置相關(guān)安全控制，如密碼、個人信息驗證等方式，進一步提高安全性，減少風(fēng)險。

1.4 取得賬戶信息非常方便

當(dāng)使用網(wǎng)上銀行時，可以非常方便地獲取賬戶信息。這些信息包括最新交易記錄、余額、利率、息稅等等。對于需要經(jīng)常監(jiān)控賬戶的客戶而言，這種便利非常有用，也為客戶提供更多的控制權(quán)。

1.5 節(jié)省成本

利用網(wǎng)上銀行的客戶可以節(jié)省一定的成本。在傳統(tǒng)方式下，客戶需要往返銀行柜臺，這樣就會產(chǎn)生一定的交通成本和時間成本。這些費用在長期累計下來，會對客戶的生活產(chǎn)生一定的負面影響。而通過網(wǎng)上銀行，客戶無需到實際的銀行柜臺，不用支付這些費用，所以可以更加有效地管理自己的錢財。

2.缺點

2.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題

網(wǎng)上銀行的缺點之一就是網(wǎng)絡(luò)安全問題。雖然網(wǎng)上銀行會采用各種安全措施，但如果網(wǎng)絡(luò)防御措施不夠到位，黑客可能會利用漏洞獲取客戶的信息和賬戶資金，從而導(dǎo)致巨大的財產(chǎn)損失。所以，客戶需要警惕各種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，對于任何可疑的網(wǎng)站和郵件都需要保持謹慎。

2.2 需要電腦和網(wǎng)絡(luò)支持

使用網(wǎng)上銀行，需要具備使用電腦和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識。對于一些不了解或不熟悉電腦和網(wǎng)絡(luò)的人，可能會感到極度困難。這在一定程度上限制了網(wǎng)上銀行受眾的拓展。

2.3 非面對面交易

另一個問題是，在網(wǎng)上銀行上進行的交易都是非面對面的。雖然提高了效率，但是對于一些有緊急情況或需要進行大額交易的客戶而言，缺乏親自向銀行職員咨詢的渠道，可能會降低客戶的體驗。

2.4 丟失電子證據(jù)可能無法證明

對于一些老年人和年齡較大的人而言，他們可能對于使用電子證據(jù)的合法性不夠了解。此外，一旦電子證據(jù)丟失，客戶可能無法證明自己的身份和賬戶資金，進而導(dǎo)致財產(chǎn)損失。因此，用戶在使用網(wǎng)銀時，需要充分了解電子證據(jù)的使用規(guī)則，并且妥善保管好自己的賬戶信息。

2.5 網(wǎng)銀可能由于各種原因出現(xiàn)故障

在使用網(wǎng)上銀行時，用戶有時會發(fā)現(xiàn)無法正常使用各種功能，這可能是由于銀行網(wǎng)站出現(xiàn)了故障。這就會影響用戶的交易速度和效率，并且可能會影響客戶的業(yè)務(wù)安排。因此，客戶需要注意平臺維護和監(jiān)控，以免出現(xiàn)故障給自己帶來損失或不便。

總結(jié)

網(wǎng)上銀行具有方便快捷、強大的功能、安全可靠、節(jié)省成本等一系列優(yōu)點，可以為客戶的生活帶來極大的便利。但它也存在一些缺點，例如網(wǎng)絡(luò)安全性、非面對面交易、需要電腦和網(wǎng)絡(luò)支持等問題。因此，在使用網(wǎng)銀時，客戶需要時刻注意安全問題，同時加強自身的防范措施，以保障自己的財產(chǎn)安全。