用戶可前往中國銀行營業(yè)廳辦理。中鐵銀通卡是中國鐵路總公司與中國銀行聯(lián)合推出的一種消費卡，此卡屬于預(yù)付卡，類似公交一卡通，已經(jīng)在高鐵線路率先使用。試行中鐵銀通卡刷卡進站乘車、一站式服務(wù)，逐步在全路推廣電話訂票，探索網(wǎng)上售票和電子客票服務(wù)。

“中鐵銀通卡”僅限于持卡人本人使用，不取現(xiàn)、不計息、不可透支，有效期標注在卡片正面，過期后需到指定售卡網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)?！爸需F銀通卡”刷卡乘車時，金卡按一等座票價扣款，銀卡按二等座票價扣款，旅客可以持卡至預(yù)留席車廂乘車。京津城際試運行期間5號車廂預(yù)留一等座席，6號車廂預(yù)留二等座席，乘車時由座位號大號向座位號小號依次就坐。
按照中國人民銀行對預(yù)付卡的有關(guān)規(guī)定，使用“中鐵銀通卡”向卡內(nèi)充值時不提供發(fā)票，旅客可在乘車后31日之內(nèi)可以到鐵路指定窗口打印車票作為報銷憑證。