中國人壽保險保單查詢

中國人壽保險保單查詢

本站小編介紹，《中國人壽保單查詢指南》教您如何進行保險單查詢，中國人壽2009年推出網上保單查詢服務，提供了保單基本信息，應交應領提醒等多種保單信息查詢服務，此外，通過95519客服電話也可對保單進行查詢。

中國人壽保險保單查詢之電話查詢

您可以隨時撥打95519客服電話，根據語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。

如果您選擇自助服務，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。

如果您選擇人工服務，話務代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。

中國人壽保險保單查詢之中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)

中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)為客戶整合了眾多在線服務功能，如保單數(shù)量、繳費日期、保險紅利、投連萬能險賬戶、國壽鶴卡積分等各種信息查詢。客戶只需登錄企業(yè)官方網站（www.e-chinalife.com），免費注冊開啟“網上查詢”功能。

操作簡單便捷：“在線客戶服務系統(tǒng)”設計簡潔明了，開啟僅需要簡單的幾步操作?？蛻糁恍柽M入企業(yè)官網，點擊“網上查詢”欄目，按提示進行注冊，隨后就可以登錄使用在線客戶服務系統(tǒng)。

省時省力：無需跑網點，不用排隊。依托中國人壽“在線客戶服務系統(tǒng)”，客戶可以足不出戶就能輕松掌握自己的保單狀態(tài)，也不再為漏交保費，收不到紅利通知書等事而引起不必要的麻煩。

信息齊全：通過該系統(tǒng)，客戶可以清楚的查到自己的保單數(shù)量、保單是否有效、保費繳納時間、保險金領取金額、保單紅利、投連萬能保險的賬戶價值、投保人及銷售人員的個人信息情況等。

功能完善：通過該系統(tǒng)，未開通“國壽鶴卡”的客戶可以在線申請，并對申請進度進行查詢；已開通“國壽鶴卡”的客戶可以進行鶴卡的添加、關聯(lián)及積分查詢；客戶還可以進行在線咨詢并對歷史咨詢及回復進行管理等。

作為中國人壽大力推進電子商務服務的重要舉措，中國人壽官方網站提供的“在線客戶服務系統(tǒng)”未來還將繼續(xù)以客戶為中心，逐步實現(xiàn)在線保全、續(xù)期繳費等更多功能，竭誠為廣大客戶提供更加安全、便捷的服務。

具體的在線查詢流程如下：

成交客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)。

添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。

查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關心的續(xù)期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。

【公司簡介】

中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。