安陽住房公積金查詢個(gè)人賬戶余額

國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第262號(hào)）第三十六條規(guī)定，職工有權(quán)查詢本人住房公積金的繳存，提取情況，住房公積金管理中心和受委托銀行不得拒絕。根據(jù)此規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定以下辦法。

一、查詢范圍

根據(jù)我市住房公積金管理情況，市住房公積金管理中心（以下簡稱市中心）可以為職工提供以下信息查詢范圍：

賬戶基本信息查詢包括：職工姓名、性別、身份證件號(hào)碼、繳存基數(shù)、月繳存金額、繳存比例、賬戶狀態(tài)、開戶日期、賬戶余額等個(gè)人賬戶基本信息。

賬戶業(yè)務(wù)流水查詢包括：繳存記錄、提取記錄、變更記錄。

賬戶原始憑證查詢包括：繳存憑證、提取憑證及提取材料、變更憑證等一些原始資料。

二、查詢分類

根據(jù)查詢住房公積金賬戶信息情況，可分為三個(gè)類別查詢。

一類查詢是指職工僅查詢個(gè)人住房公積金賬戶的基本信息。

二類查詢是除查詢個(gè)人住房公積金賬戶的基本信息之外，還需查詢賬戶業(yè)務(wù)流水。

根據(jù)賬戶業(yè)務(wù)流水查詢的時(shí)間階段，又分為本年度和歷史年度查詢。（年度是指會(huì)計(jì)年度，住房公積金的會(huì)計(jì)年度為上年的7月1日至當(dāng)年6月30日）

三類查詢是除查詢二類信息外，還要提供與賬戶有關(guān)的會(huì)計(jì)原始憑證和原始資料。

三、查詢方式

根據(jù)查詢分類的不同查詢的方式也不盡相同，繳存職工可根據(jù)查詢的內(nèi)容按不同情況進(jìn)行查詢。

（一）對(duì)于查詢個(gè)人住房公積金賬戶的基本信息即一類查詢，繳存職工可通過以下多種途徑進(jìn)行查詢。

1、通過業(yè)務(wù)窗口查詢。職工持本人有效身份證件，可在中心營業(yè)大廳任一業(yè)務(wù)窗口查詢。

2、觸摸屏查詢。職工只要輸入自己的身份證號(hào)碼，即可在中心業(yè)務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置的觸摸屏系統(tǒng)上進(jìn)行查詢。

3、網(wǎng)上查詢。職工只需登陸安陽市住房公積金網(wǎng)站，輸入身份證或職工個(gè)人住房公積金賬號(hào)，即可查詢。

4、語音電話查詢。職工可撥打12329，根據(jù)語音提示進(jìn)行查詢。

5、短信息查詢。移動(dòng)手機(jī)用戶編輯GJJ+身份證號(hào)，發(fā)送到制定號(hào)碼，即可查詢到自己的賬戶情況。

6、住房公積金聯(lián)名卡查詢。持安陽市住房公積金聯(lián)名卡到中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。

7、繳存單位財(cái)務(wù)部門查詢。職工可以到本單位財(cái)務(wù)部門查詢，單位公積金專管員可依據(jù)記載的住房公積金明細(xì)賬，查詢個(gè)人住房公積金繳存等情況。

（二）繳存職工對(duì)賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額有異議的，申請(qǐng)查詢個(gè)人住房公積金賬戶的繳存、提取等情況的明細(xì)記錄的詳細(xì)即二類查詢，按照查詢程序進(jìn)行查詢申請(qǐng)。

（三）繳存職工提出查詢繳存憑證、提取憑證及提取材料、變更憑證等一些原始資料即三類查詢。市中心對(duì)職工個(gè)人不提供此項(xiàng)查詢服務(wù)，如有特殊情況的，職工可通過單位進(jìn)行查詢申請(qǐng)，經(jīng)市中心領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可查詢。

四、查詢程序

職工或單位對(duì)市中心提出正式查詢申請(qǐng)，應(yīng)按以下程序進(jìn)行。

1、提出申請(qǐng)

（1）職工首先到本單位住房公積金管理部門申請(qǐng)查詢本人的住房公積金繳存、提取等情況的明細(xì)記錄。

（2）單位作為職工住房公積金的代扣代繳的責(zé)任人，應(yīng)根據(jù)職工的申請(qǐng)情況，對(duì)我中心出具關(guān)于職工查詢住房公積金的公函。

公函中應(yīng)注明此職工的基本情況，包括此職工是否有工作調(diào)動(dòng)，是否有其他原因?qū)е鹿べY停發(fā)，是否有合并個(gè)人賬戶記錄，是否有提取住房公積金的記錄，是否對(duì)此職工有欠繳住房公積金現(xiàn)象，并提出申請(qǐng)查詢內(nèi)容及查詢時(shí)間段。

（3）單位住房公積金業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人持查詢申請(qǐng)公函及查詢?nèi)说纳矸葑C（原件和復(fù)印件）和相關(guān)證明材料到市中心申請(qǐng)查詢。

2、業(yè)務(wù)窗口受理

市中心服務(wù)窗口依據(jù)單位提供的申請(qǐng)查詢材料，建立職工住房公積金查詢賬戶檔案。

3、相關(guān)部門核實(shí)

根據(jù)查詢申請(qǐng)按查詢時(shí)段劃分，各查詢相關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真查詢，查詢結(jié)束后應(yīng)提供查詢說明報(bào)告并附相關(guān)查詢材料。

各查詢相關(guān)部門在辦理查詢時(shí)由專人負(fù)責(zé)，不得推諉，對(duì)查詢中發(fā)現(xiàn)的問題不得隱瞞回避，不得自行處理，并及時(shí)向市中心匯報(bào)。

4、按時(shí)回復(fù)

查詢結(jié)果出來后報(bào)市中心，由相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行整理篩選，對(duì)單位和個(gè)人出具最終查詢結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)查詢賬戶存在問題的，及時(shí)上報(bào)市中心領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示處理意見。

五、受理時(shí)間及答復(fù)

按照有關(guān)規(guī)定，市中心應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。

對(duì)于查詢內(nèi)容多或查詢歷史長的情況，應(yīng)當(dāng)在自職工個(gè)人查詢住房公積金賬戶建檔后15個(gè)工作日內(nèi)，給予繳存職工書面答復(fù)。

繳存職工對(duì)答復(fù)異議的，可申請(qǐng)復(fù)核，市中心業(yè)務(wù)人員登記錄入職工查詢檔案。經(jīng)核實(shí)后，出現(xiàn)問題的，相關(guān)部門依據(jù)住房公積金管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

六、有下列情形之一的，市中心不提供查詢。

（一）申請(qǐng)人不出示本人身份證、無身份證或查詢非本人住房公積金賬戶信息的；

（二）查詢?nèi)宋茨馨凑毡疽?guī)定的要求提交合法的證明文件或者文件不齊全的；

（三）申請(qǐng)查詢的內(nèi)容超出本規(guī)定的查詢范圍的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定不提供查詢的。