百科知識
【指南】如何優(yōu)化詳情頁設計提高轉化率
當賣家店鋪中的寶貝主圖設計完成后,成功的引入流量,這個時候能不能將流量轉化成銷量,就要看寶貝詳情頁的設計了。也就是說,當買家已經(jīng)選擇對你的店鋪中的某件商品的詳情頁進行瀏覽時,那么該寶貝被購買的幾率便已經(jīng)很大了。
寶貝詳情頁是直接決定交易能否達成的關鍵因素,讓寶貝描述變得更具吸引力的前提在于了解買家希望看到什么樣的信息,以此來吸引買家繼續(xù)瀏覽。這里先介紹一下寶貝詳情頁包括哪些板塊。
一、視覺與信息填充買家對寶貝信息的心理需求條件占比
買家希望了解是否是自己想要的寶貝的詳細用途和功能87%
是否適合自己51%
買家希望了解商品質量是否合格寶貝附件清單61%
寶貝規(guī)格、型號信息58%
寶貝的質量認證文件,標準認證信息51%
寶貝制造商信息48%
買家希望尋找到更多是自己購買的動力寶貝的特點、特性、賣點45%
寶貝各角度的清晰圖片31%
寶貝使用流程或說明27%
通過上表可知,買家在了解商品信息時,首先會想到的了解寶貝的性質和屬性,以此來判斷是否為自己所需。想要使信息具有足夠的誘惑力,除了更多的介紹寶貝的賣點等信息誘導買家之外,還可以添加店鋪的信譽說明,畢竟寶貝是通過店鋪進行銷售的,有了店鋪信譽的說明,更能使買家在購買商品時產(chǎn)生安全感。
因此,寶貝詳情頁設計需要從抓住買家視線開始,慢慢走近買家心里,最終促成交易。
◆營造氛圍,讓買家感受賣場氛圍,激發(fā)購買欲望。
需要包括三點信息:1.特色商品 2.店鋪活動 3.套餐組合
◆消除顧慮,表明寶貝自身優(yōu)勢,給買家一顆“定心丸”。
消除顧慮的四類信息:1.退換貨說明 2.細節(jié)圖 3.包裝圖 4.使用說明(圖)
◆抓住痛點,針對人群特點關注點,著重表明。
◆增強信心,讓買家看到商品的利益點,增強購買的動力。
主要體現(xiàn)在這四條信息上:1.證書 2.品牌說明 3.生產(chǎn)工藝 4.工廠規(guī)模
二、增加客戶購買力的要點
1.真實感。不同于實體店,網(wǎng)購本身就見不到實物,只能通過圖片或視頻展示,因此,商家要模擬實體店的購物模式,才能保持商品的真實感,才能讓顧客放心購買,還要注重商品的質量,介紹信息的真實性,才能形成好的口碑,才會有回頭客。
2.邏輯感。通過介紹寶貝的特征——寶貝優(yōu)點——給顧客帶去的利益點——證明寶貝質量的證據(jù)。4個步驟,在層層說明中一步步打消顧客的購買顧慮。
3.親切感。好的服務態(tài)度能拉近與顧客的距離感,買家瀏覽時的心情很重要,直接影響到購買的幾率。
4.對話感。寶貝描述中具有對話感,解決了買家的疑問,也留住了買家。
5.氛圍感。很多買家瀏覽一類寶貝時,心理一般是看到哪個寶貝的銷量高,就進去看看,這時候店鋪的氛圍很重要,要帶動買家的情緒。
6.正規(guī)感。明顯的就是可信度,寶貝的各種認證證書。
三、詳情頁設計的誤區(qū)
1.切忌密不透風的文字說明
不多說,大家都知道,過多密密麻麻的文字,會打消買家的耐心
2.商品海報圖片的真實性
要站在買家角度,買家關心的是這款寶貝的實物是否符合自己的需求,而太過華麗的海報圖片,不符合買家需求
4.注意控制關聯(lián)寶貝的圖片數(shù)量
過多與商品無關的信息,不僅會影響加載速度,還會使買家心理產(chǎn)生厭煩。
以上就是詳情頁的優(yōu)化技巧,站在買家角度更好的優(yōu)化詳情頁,取得買家認可,更多的激發(fā)購買行為,才會贏得更高的轉化率。
作者:二分之一小姐,擅長搜羅電商新干貨與玩法,有問題隨時交流微信:styiran
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